Addetto​/a Assistenza Clienti - Grande Distribuzione Organizzata

Realtà specializzata nella gestione e distribuzione di prodotti per la Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nell’area Assistenza Clienti, con compiti di gestione delle comunicazioni e supporto operativo alle richieste della clientela.

Attività previste

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email, con supporto pre e post servizio;

Raccolta e gestione delle segnalazioni relative a spedizioni, consegne e pratiche logistiche;

Interazione con i reparti interni (spedizioni, amministrazione, magazzino) al fine di garantire risposte tempestive ed efficaci;

Monitoraggio dello stato delle spedizioni e comunicazione degli aggiornamenti ai clienti.

Requisiti richiesti

Buone capacità comunicative e relazionali;

Conoscenza di base del PC e dei principali strumenti informatici;

Predisposizione al problem solving e flessibilità operativa;

Attitudine al contatto con il pubblico e orientamento al servizio.

Offerta

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile;

Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali;

Formazione retribuita e affiancamento operativo;

Strumenti e procedure aziendali dedicati allo svolgimento delle mansioni.

Sede di lavoro:
Pavia.

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