Addetto​/a alla Centrale Operativa

Descrizione Adecco Financial Services per importante Compagnia Assicurativa ricerca un
* Addetta/o alla Centrale Operativa. La risorsa si occupera di garantire un servizio di assistenza di alta qualita, rispondendo alle chiamate degli assicurati e di offrire loro supporto. Come Operatore/Operatrice della Centrale Operativa, gestira le richieste di assistenza e sara responsabile di aprire e aggiornare i dossier nel sistema gestionale, coordinare interventi di assistenza e fornire informazioni chiare e tempestive. In particolare, si occupera di:
Ricevere le chiamate degli assicurati e aprire nel gestionale il relativo dossier;
Attivare e monitorare i servizi di assistenza necessari (carro attrezzi, supporto sanitario, interventi domestici);
Monitorare lo svolgimento dell'assistenza e tenere costantemente aggiornato il dossier sul sistema gestionale;
Fornire agli assicurati le informazioni richieste. Requisiti necessari:
Laurea a indirizzo economico-giuridico;
Ottima conoscenza della lingua inglese (o di altra lingua); L'esperienza pregressa nel ruolo rappresenta un plus. Completano il profilo le ottime capacita relazionali, di problem solving e di flessibilita. E' previsto un periodo di formazione nelle prime 2/3 settimane. Si propone inserimento diretto con contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi. Cateogira legale: impiegato. CCNL ANIA, RAL 26K + buoni pasto da €8.

Prevista assicurazione sanitaria. La centrale operativa e' attiva 7 giorni su 7, 24h/24h, ma la risorsa inserita lavorera solo nel turno diurno che puo ricadere tra le 8:00 e le 21:00, anche nei giorni festivi. Previsti 2 giorni di riposo a settimana. Sede di lavoro:
Agrate Brianza (MB). I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).