Customer Service & Logistics Supervisor

Position: Customer Service & Logistics Supervisor (Permanent)
Per azienda multinazionale leader mondiale nei servizi di trattamento dei metalli e tecnologie metallurgiche avanzate, cerchiamo un Logistics & Customer Service Coordinator.

La risorsa avrà la piena responsabilità della gestione logistica da e verso gli altri siti aziendali (prevalentemente Germania), preparazione ordini e gestione del Servizio clienti Italia.

Supporto Clienti
Monitoraggio delle spedizioni e delle consegne e follow‑up con i clienti
Customer care e consulenza tecnica ai clienti
Contattare i clienti o gestire richieste relative a ordini, pianificazione, questioni tecniche, problemi, deviazioni e reclami, approvazioni
Coordinamento con i reparti interni e altri siti S3P per garantire una gestione tempestiva delle richieste clienti, degli ordini e delle spedizioni
Gestione degli ordini
Valutazione degli ordini in entrata e monitoraggio avanzamento
Creazione degli ordini di lavoro con disegni tecnici, specifiche, ecc.
Creazione di nuovi account cliente
Formazione tecnica;
Conoscenza del disegno tecnico;
Conoscenza della gestione di processi logistici
Indispensabile la conoscenza della lingua inglese
Costituisce un plus la conoscenza della lingua tedesca e/o francese
Esperienza con MS Office e sistemi ERP e CRM
Iniziale training formativo di circa 2 settimane presso la sede sita in Germania Sud, Baviera e 2 trasferte l'anno sempre nella medesima sede
Contesto strutturato e multinazionale.

ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;