Customer Service & Order Management Specialist

Position: Customer Service & Order Management Specialist*
Adecco Italia ricerca per realtà internazionale operante nel settore FMCG sita in zona Turro Milano

un/una Customer Service & Order Management Specialist

La risorsa inserita all'interno del team, garantirà il processo Order-to-Cash, garantendo un servizio efficiente ai clienti e supportando la forza vendita nella gestione di ordini, pricing e attività promozionali.

Attività principali:

Gestione degli ordini dall'inserimento all'evasione.

Monitoraggio delle consegne e supporto a clienti e vendite.

Gestione di resi, note di credito e attività logistiche.

Aggiornamento anagrafiche clienti ed EDI.

Collaborazione con Sales, Logistica, Demand Planning e Credit Management.

Analisi, monitoraggio KPI e reportistica a supporto del business.

Requisiti:

Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico.

Esperienza in Customer Service, Order Management o Order-to-Cash.

Conoscenza di ERP, CRM ed Excel.

Buona comprensione delle dinamiche commerciali e di pricing.

Ottima conoscenza della lingua Inglese.

Ottimo utilizzo di SAP.

Competenze trasversali:

Orientamento al cliente e problem solving.

Precisione e capacità organizzative.

Ottime doti relazionali e comunicative.

Interesse per analisi dati, monitoraggio performance e miglioramento continuo.

Curiosità, proattività e attitudine al lavoro di squadra.

Cosa offriamo:

Contratto iniziale in somministrazione con concreta prospettiva di assunzione.

RAL €.

Ticket Restaurant €10.

Ambiente internazionale e collaborativo.

Opportunità di crescita professionale.

Data inizio prevista:
20/09/2026

Categoria Professionale:
Call Center / Customer Care

Città:
Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

Retribuzione:
40000/Annuale

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