Customer Support

Entra a far parte del futuro delle imprese in Italia!

È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.

sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una  nuova attività .
Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un nuovo progetto imprenditoriale di  non essere frenato dalla burocrazia . Siamo qui per rendere più semplice, efficiente e innovativo un processo complesso!

Perché ?
Più di  500.000 utenti  soddisfatti in Italia
Un’ azienda innovativa , con un team giovane e in forte crescita
Oltre  €4 milioni  raccolti fino a oggi
Un servizio a 360° : dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti!
Un modo nuovo e all’avanguardia di lavorare: con un  software fatto su misura  a tua disposizione

Il tuo ruolo - Customer Support Area Tax
Farai parte del nostro team di  Customer Support  e aiuterai i clienti con le loro attività. In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e  siano soddisfatti al 100% del nostro servizio.

Cosa porti al team?
Sai comunicare in modo chiaro e semplice e  creare un rapporto di fiducia  con le persone. Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un' opportunità di offrire un servizio migliore .

Le tue responsabilità
Supportare i nostri clienti, guidarli nell’utilizzo del servizio e garantire la  massima qualità della comunicazione
Guidare l'intero percorso di  onboarding dei clienti  , dai KPI all'automazione, dalle dashboard ai processi cross-team, garantendo un'esperienza fluida e di  qualità della customer journey
Monitorare il progresso dei clienti,  anticipare le loro necessità  e offrire soluzioni tempestive e personalizzate
Collaborare con gli altri  team interni  per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi
Proporre soluzioni di valore, raccogliendo  feedback per migliorare il nostro servizio  e ottimizzare l’esperienza complessiva

Requisiti
Esperienza di  almeno 2 anni  in un ruolo simile (es. Customer Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente settore Tax
Ottime capacità di  ascolto e comunicazione , sia in italiano sia in inglese
Approccio proattivo  e orientato al problem-solving
Capacità di  lavorare in team e in autonomia  e di gestire in modo efficace più progetti insieme
Ottime conoscenze e abilità nell’utilizzo degli  strumenti informatici  (es. CRM, database)

Cosa ti offriamo:
RAL iniziale (25k - 28k)
Sede lavorativa a Milano, zona IULM con possibilità di smart working per alcuni giorni della settimana
Budget personale da spendere in strumenti, servizi per il tuo lavoro e la tua formazione continua
Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativo
Acqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici

Come candidarsi? xjncmbx
Clicca sul pulsante  Candidati  e inviaci il tuo CV. L’iter di selezione prevede:
Un primo  colloquio conoscitivo  con il nostro dipartimento HR
Un colloquio con i  Manager dell’area
Eventuale  colloquio in sede

Ti aspettiamo!