Addetto​/a Gestione documentale e Supporto Clienti

La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società che sviluppa soluzioni tecnologiche, il seguente profilo professionale:

Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo!

Addetto/a Help Desk Documentale - Inside Sales

Per potenziare il team Inside Sales, siamo alla ricerca di una risorsa che si occupi di supporto operativo e amministrativo nella gestione documentale degli ordini e dei servizi erogati ai clienti.
La persona avrà un ruolo centrale nel garantire la corretta raccolta, verifica e gestione della documentazione necessaria durante tutto il ciclo di erogazione del servizio, assicurando la regolarità documentale propedeutica alla fatturazione.

Principali responsabilità;
Recuperare e gestire la documentazione relativa ai servizi erogati ai clienti.
Monitorare e verificare la completezza e la correttezza della documentazione lungo tutto l'iter del servizio.
Contattare telefonicamente clienti e interlocutori interni per sollecitare, recuperare o verificare documenti e informazioni necessarie.
Gestire le richieste telefoniche dei clienti legate alle attività del servizio di vendita.
Collaborare costantemente con il team Sales Italia e con i tecnici operativi sul territorio per garantire il corretto avanzamento delle pratiche.
Aggiornare i sistemi aziendali e monitorare lo stato delle attività amministrative legate agli ordini.
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di qualità del servizio e di corretta fatturazione.

Requisiti:
Diploma di maturità
Non è indispensabile avere esperienza specifica nel ruolo.
Valutiamo positivamente anche candidati alle prime esperienze professionali, purché caratterizzati da intraprendenza, motivazione e voglia di imparare.
Attitudine proattiva e orientamento alla risoluzione dei problemi.
Disponibilità a svolgere attività telefonica continuativa.
Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
Precisione, affidabilità e forte attenzione ai dettagli.
Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

Plus: esperienza, anche breve, in attività di customer service, back office commerciale, supporto amministrativo o gestione documentale. xpavfwm

Si offre:
Assunzione a tempo indeterminato direttamente in azienda
CCNL Commercio
RAL 25.000€ - 35.000€ + ticket restaurant 7€ al giorno;
Assicurazione sanitaria integrativa
Palestra aziendale

Sede di lavoro:
Vizzola Ticino
Turnazione su 6 giorni lavorativi.
Fasce di ingresso previste alle 08:00, 09:00 o 10:00