Job Description & How to Apply Below
Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center e' alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro e' a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.
Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilita oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sara tua responsabilita gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attivita di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.
Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacita di gestione del cliente. Inoltre, e' fondamentale avere un'ottima conoscenza dello spagnolo e dell'inglese, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.
La conoscenza delle lingue verra testata in sede di colloquio.
Sara necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa una settimana.
Al superamento del corso di formazione verra offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilita di proroghe, categoria impiegato.
Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48
Monte ore d'inserimento: 40 ore settimanali
Attivita lavorativa da lunedi a sabato su turni, 9:00-19:00 (5 giorni lavorativi).Non e' richiesta una lunga esperienza nel settore, ma e' necessaria una buona capacita di apprendimento. Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilita nella gestione del tuo tempo.
Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.
Sede di lavoro:
Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi). Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio:
Diploma / Accademia Lingue conosciute:
Spagnolo:
Comprensione Ottimo Inglese:
Comprensione Ottimo Competenze:
Contact Center
- Gestione telefonate inbound, livello Buono Browser per Internet
- Google Chrome Browser per Internet
- Safari Contact Center
- Gestione clienti in chat Contact Center
- Gestione clienti tramite sms Contact Center
- Supporto su social media Disponibilita oraria:
Full Time, Disp. Turni senza notte Osservazioni:
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