Product Specialist Engineer – Macchinari industriali

Product Specialist Engineer – Macchinari industriali | Vimercate MB – Lombardia

Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.

Per realtà internazionale leader nella fornitura di macchinari industriali per la produzione di semiconduttori, siamo alla ricerca di un  Product Specialist Engineer .

La figura è un impiegato e avrà un ruolo chiave nel supporto tecnico specialistico ai clienti e ai team di assistenza sul campo.
La risorsa sarà responsabile di garantire le massime prestazioni delle apparecchiature presso i siti dei clienti, dando supporto alle attività di troubleshooting, gestione delle escalation tecniche e supporto a installazioni e progetti complessi.

Principali responsabilità
Supportare le escalation tecniche e i progetti on-site, come l'installazione delle apparecchiature.
Rispondere a domande di carattere tecnico.
Effettuare attività di troubleshooting e risolvere problemi complessi tramite telefono, e-mail o direttamente presso il cliente.
Gestire la reportistica tecnica sia internamente verso gli stabilimenti produttivi sia esternamente verso il cliente.
Segnalare problematiche dei clienti, criticità di progettazione, problemi di affidabilità o manutenzione ai team di Product Engineering europei e di casa madre.
Collaborare strettamente con gli altri membri del Product Support Group dell’azienda, condividendo esperienze e conoscenze con l'obiettivo di rafforzare il supporto tecnico a livello europeo.
La percentuale di trasferte prevista è di circa il  20% .

Chi cerchiamo:
Risorsa con formazione tecnica/ingegneristica e un'esperienza in un ruolo analogo, nel supporto tecnico di apparecchiature elettromeccaniche complesse, inclusi installazione, manutenzione e riparazione/debug.
Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
Solide competenze nell'analisi, troubleshooting e problem solving di problematiche tecniche complesse utilizzando metodologie quali: 8D, 5 Why, Diagramma di Ishikawa, Kepner-Tregoe.
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata. xpavfwm

Si offre:
Contratto a tempo indeterminato, ral a partire da  38.000€  in base all'esperienza e alle competenze del candidato, auto in benefit, fino a 3 gg di smart working a settimana dopo un periodo iniziale di almeno sei/12 mesi.