Helpdes Applicativo

Cerchiamo un / una Help Desk Applicativo con voglia di fare la differenza (e non solo “chiudere ticket”)
Sto cercando una persona da inserire nel nostro team in Help Software come Help Desk Applicativo con buona conoscenza di SQL, che abbia voglia di stare a contatto con i clienti e con il prodotto.
Cosa farai :
Supporto applicativo di 1° / 2° livello ai clienti sulle nostre soluzioni software
Analisi dei problemi usando query SQL per capire cosa succede “dietro le quinte”
Raccolta e classificazione delle segnalazioni per il team di sviluppo
Chi stiamo cercando :
Hai già avuto esperienza (anche breve) in help desk / supporto applicativo
Sai usare SQL per consultare e analizzare dati (SELECT, JOIN, filtri, ecc.)
Ti piace parlare con le persone, capire i problemi e trovare soluzioni pratiche
Sei organizzato / a, affidabile e ti piace imparare cose nuove in ambito software
Modalità di lavoro :
2 giorni a settimana in sede (zona Milano)
Il resto in smart working
Cosa offriamo :
Contratto a tempo indeterminato
Ambiente di lavoro diretto, senza burocrazia inutile
Possibilità di crescita verso ruoli più funzionali o analitici, se lo vorrai
Se ti riconosci in questa descrizione, scrivimi qui su Linked In oppure invia il tuo CV a pippo.messina
con oggetto :
“Candidatura Help Desk Applicativo SQL”

#J-18808-Ljbffr