Help Desk L

Position: Help Desk L. 68/99
Overview  Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata di Randstad Italia in Ricerca e Selezione di profili ICT, è alla ricerca per un'importante multinazionale specializzata in servizi tecnologici, una figura di:
Help Desk iscritta alle liste del collocamento mirato L.68/99
Responsibilities   ricezione, registrazione e gestione delle richieste di assistenza tramite telefono, email e/o sistema di ticketing;
diagnosi e risoluzione di problemi hardware /software;
escalation delle problematiche complesse ai livelli superiori (secondo/terzo livello);
monitoraggio dello stato dei ticket e aggiornamento costante degli utenti;
collaborazione con altri team.
Qualifications  Competenze Richieste:
conoscenza dei sistemi operativi Windows e linux;
familiarità con strumenti di ticketing;
conoscenza base di reti (TCP/IP, VPN, DNS);
capacità di troubleshooting tecnico;
doti comunicative e orientamento al cliente.
Offer  Si offre inserimento in somministrazione per Sostituzione Maternità, con retribuzione commisurata all'esperienza ).
Location  Sede di lavoro:
Basiglio
Work schedule  Orari di lavoro: full time 40h/settimana, dal Lunedì alla Domenica, 5 giorni lavorativi. Turni di 8h tra le 07:00 e le 22:00.
Equal Opportunity  La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
Si prega di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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