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Business Functional Analyst

Job in Milan, Lombardy, Italy
Listing for: Grafton Recruitment
Full Time position
Listed on 2026-06-07
Job specializations:
  • IT/Tech
    IT Business Analyst, Business Systems/ Tech Analyst, CRM System
Job Description & How to Apply Below
Per conto di CISALFA GROUP, azienda italiana presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Calafa Sport, INTERSPORT Voswinkel e Sport Scheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, siamo alla ricerca di una figura diÈ questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.

BUSINESS FUNCTIONAL ANALYSTSiamo alla ricerca di una figura professionale che si occuperà di facilitare e promuovere il dialogo tra il business e le tecnologie, in aree altamente strategiche per l’azienda quali il digital e loyalty.

Responsabilità chiave:
Facilitare workshop e interviste con gli stakeholder per comprendere esigenze aziendali e raccogliere requisiti. Collaborare con gli stakeholder per definire e documentare processi aziendali, individuandone opportunità e criticità per definirne ottimizzazione. Documentare e definire i modelli dei processi futuri utilizzando strumenti e metodologie standard. Individuare gap, criticità e aree di miglioramento.  Tradurre i requisiti funzionali in documentazione adatta ai team tecnici (user story, use case, specifiche funzionali).

Supportare i team IT affinché la soluzione tecnica risponda correttamente ai processi definiti.  Partecipare alla pianificazione e alla validazione UAT, scrivendo criteri di accettazione e piani di test.

Competenze ed esperienza

richieste 3–5 anni di esperienza come Business Analyst o Analista Funzionale in realtà di medie o grandi dimensioni. Esperienza documentata nella mappatura dei processi aziendali attuali e futuri, preferibilmente in contesti retail o e-commerce complessi. Capacità di mediazione tra stakeholder di business e team tecnici, con abilità nel raccogliere requisiti e tradurli in specifiche tecniche praticabili. Ottime competenze comunicative e collaborative, con attitudine proattiva alla risoluzione dei problemi Ottima conoscenza della modellazione dei processi aziendali e della redazione di documentazione funzionale.

Familiarità con strumenti di modellazione dei processi e tecniche di documentazione. Esperienza comprovata nel lavoro con team di Business e IT. Eccellenti doti analitiche, problem solving e comunicazione. Esperienza nel settore Retail, eCommerce o CRM e relativi processi.
· Conoscenza strumenti di collaborazione come Jira e Confluence (Atlassian)
· Produzione di swimline
· Stesura Use Case Padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese. Competenze preferenziali Esperienza in metodologie Agile. Conoscenza funzionale di sistemi ERP, POS, Order Management, CRM, Marketing Automation. Certificazioni rilevanti (CBAP, BCS, PMI-PBA).  Sede:
Curno (BG) Se ti riconosci nel ruolo e vuoi saperne di più, inviaci il tuo curriculum!

Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del

D.lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xdwybme I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
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