Help Desk ° Livello - Intern

Position: HELP DESK 1° LIVELLO - INTERN
Excellence   è un gruppo multi-boutique formato da più società con diversa specializzazione: dalla Consulenza Strategica, al ridisegno dei modelli operativi, e al Change Management, fino a coprire temi più innovativi come la Digital Disruption oppure la transizione dei modelli di business in chiave ESG.
Il Gruppo è stato fondato nel 2007 e rappresenta uno dei più significativi casi di successo di start-up che in breve tempo è riuscita a crescere ed affermarsi nel settore dei professional services.

Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una risorsa brillante da inserire nel ruolo di:
HELP DESK 1° Livello - STAGE

Cosa farai?
Affiancherai nelle attività legate alla gestione del software gestionale, supportando gli utenti e contribuendo alla manutenzione e all’evoluzione delle infrastrutture IT;
Fornirai assistenza tecnica agli utenti, prendendo in carico e risolvendo le richieste IT di primo livello con tempestività ed efficacia;
Contribuirai alla configurazione e personalizzazione degli strumenti IT, affiancando le attività di gestione e manutenzione della rete aziendale;
Collaborerai con fornitori esterni, supportando il coordinamento delle attività IT;
Parteciperai alla redazione di documentazione tecnica, report e policy IT, contribuendo alla diffusione delle best practice.
Darai supporto nella gestione e manutenzione della rete aziendale

Chi ricerchiamo?
Percorso di studi in Informatica, Sistemi Informativi o discipline affini
Interesse per software gestionali e processi aziendali
Esperienze, anche brevi, tramite stage o tirocini
Capacità di problem solving, capacità analitiche e attenzione ai dettagli
Buone doti relazionali e ti piace lavorare in team
Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con utenti anche non tecnici
Interesse per il mondo IT e desiderio di imparare
Conoscenza dell’inglese (B2 o superiore) e italiano (C1 o superiore)
Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)

Compensation & Benefit:
CCNL Commercio
Rimborso 500-800€
Ticket buoni pasto

Perché Gruppo Excellence?
Farai parte della nostra crescita
Sarai coinvolto/a in progetti strategici e innovativi per lo sviluppo del business aziendale e potrai lavorare direttamente con il Top Management delle aziende cliente. Chi entrerà a fare parte della nostra squadra troverà un ambiente di lavoro giovane, smart, proattivo e stimolante e avrà la possibilità di lavorare nell’ambito di progetti dinamici per aziende leader nei mercati di riferimento.
Svilupperai il tuo potenziale
Avrai accesso alla nostra piattaforma di formazione Excellence Academy, con un catalogo sempre aggiornato di corsi su hard e soft skills che accresceranno le tue competenze su numerose tematiche.

Premiamo il merito e il talento, anche attraverso un percorso di carriera personalizzato: ti daremo la possibilità di realizzare aspirazioni personali in linea con gli obiettivi aziendali.

Siamo un’organizzazione orizzontale in cui la voce di ciascuno viene accolta e valorizzata! Ci impegniamo a promuovere e a tutelare il valore delle nostre persone, necessarie e fondamentali per lo sviluppo del knowledge aziendale.
Avrai un ottimo work-life balance
Troverai una policy che supporta il lavoro flessibile e la possibilità di lavorare da casa quando necessario. Ti riserviamo un piano welfare per acquisto abbonamenti mezzi pubblici, buoni spesa, corsi, ingressi cinema, abbonamenti palestre, viaggi e molto altro.
Lavorerai in un ambiente inclusivo ed equo
Valorizziamo la diversità, l’unicità e ci impegniamo a garantire che tutte le nostre persone abbiano pari opportunità lavorative. Abbiamo scelto di certificarci     SA 8000    e     ISO 37001.

Il nostro processo di selezione è meritocratico e lontano da qualsivoglia forma di discriminazione diretta o indiretta, nel rispetto dei migliori standard internazionali e delle leggi applicabili (inclusi ma non limitati alla L. 903/77).