IT Digital Project Manager

IT Digital Project Manager
Siamo alla ricerca di un IT Digital Project Manager che avrà la responsabilità di guidare l'evoluzione dei cosistema digitale aziendale, coordinando progetti strategici legati a eCommerce, Mobile App, CRM e Marketing Automation in un contesto retail omnicanale.
La figura sarà il punto di raccordo tra Business e IT, garantendo il corretto avanzamento delle iniziative digitali e la piena integrazione tra i diversi touchpoint del cliente.
Principali responsabilità

Gestione end-to-end di progetti digitali complessi, dalla raccolta requisiti al rilascio in produzione.
Coordinamento della roadmap evolutiva delle piattaforme eCommerce e delle App Mobile.
Governance di iniziative omnicanale volte a migliorare la customer experience e la customer journey.
Collaborazione con Marketing, CRM, E-commerce e Retail per tradurre esigenze di business in soluzioni digitali concrete.
Coordinamento di vendor, software house, system integrator e partner tecnologici.
Supervisione delle integrazioni tra piattaforme digitali e sistemi core aziendali (ERP, POS, CRM, Data Platform).
Monitoraggio KPI di progetto, budget, milestone e performance delle piattaforme digitali.
Supporto all'ottimizzazione di UX, conversion rate e processi di marketing automation.
Contributo alle evoluzione delle iniziative loyalty e Customer 360.

Requisiti

Esperienza di 5-8 anni nella gestione di progetti Digital o IT in contesti Retail, eCommerce o Omnichannel.
Solida esperienza nella gestione di piattaforme eCommerce B2C.
Esperienza su App Mobile e relativi processi di sviluppo ed evoluzione.
Conoscenza di CRM e Marketing Automation.
Familiarità con integrazioni API-based e architetture digitali moderne.
Capacità di gestione di stakeholder multipli e fornitori esterni.
Forte orientamento al risultato e approccio data-driven.

Profilo ideale
Cerchiamo una figura che abbia maturato esperienza nella gestione di progetti digitali ad elevata complessità, con particolare esposizione a eCommerce e Mobile App. La persona ideale possiede una visione omnicanale del business, sa dialogare efficacemente con interlocutori sia tecnici che business ed è in grado di governare contemporaneamente più iniziative progettuali in ambienti dinamici e orientati all'innovazione.
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