UX​/UI Design Lead

Cosa ti proponiamo
All’interno della divisione Eng Digital, siamo alla ricerca di una figura di UX/UI Design Lead. Entrerai a far parte di Crispy, società del gruppo Engineering specializzata nello sviluppo di esperienze digitali innovative, web e mobile, e nel design UX/UI.
La risorsa avrà un ruolo chiave nello sviluppo delle opportunità commerciali e nell’implementazione della strategia commerciale sui nostri clienti.
A diretto riporto dell’Head of Design e in stretta sinergia con gli altri Lead, avrai la responsabilità di agevolare la comunicazione, il confronto e la collaborazione all'interno del team. Guiderai e supervisionerai le risorse creative per assicurare l'eccellenza funzionale (UX) ed estetica (UI) dei prodotti progettati, garantendo, da un lato, la definizione di soluzioni di alta qualità nel rispetto dei tempi richiesti e, dall'altro, l'efficienza e la coesione del team.
Quali saranno le tue attività e responsabilità?

Gestione progettuale, delivery e design hands-on

Guiderai progetti strategici, dosando i momenti di lavoro individuale con quelli di coordinamento, assicurando la soddisfazione del cliente, l'eccellenza esecutiva e il rispetto degli standard qualitativi richiesti.
Avrai piena ownership e accountability dei progetti a te assegnati, fungendo da punto di sintesi tecnico e progettuale verso il cliente e verso l'Head.
Presenterai progetti e soluzioni, argomentando, giustificando e difendendo le scelte di design.
Supporterai l'Head nella fase di review degli output prodotti, coadiuvandolo nel monitoraggio delle prestazioni tecniche e operative del team
Monitorerai l'avanzamento delle attività rispetto alla pianificazione concordata

Client management

Gestirai attivamente il dialogo con i clienti sui progetti di cui sei responsabile, partecipando alle riunioni operative e intercettando per tempo le loro necessità.
Identificherai e proporrai, in stretta collaborazione con l'Head e il Project Manager, servizi aggiuntivi o migliorativi per soddisfare le esigenze del cliente e generare valore aggiunto (up/cross-selling).

Mentorship e coaching

Agirai come primo punto di contatto per il team e avrai il compito fondamentale di intercettare proattivamente sovraccarichi, frizioni o necessità, garantendo un clima di lavoro coeso e sereno e costantemente focalizzato sugli obiettivi.
Motiverai il team a raggiungere gli obiettivi condivisi, fornendo una chiara direzione operativa e un supporto tecnico costante.
Supporterai l'Head nella creazione di percorsi di crescita per i designer, supportandolo nella valutazione delle risorse e nell'assegnazione degli obiettivi professionali e di progetto.

Design Ops, processi e innovazione

Supporterai l'Head nella pianificazione delle attività, aiutandolo a definire carichi di lavoro, tempistiche e priorità.
Collaborerai per garantire il rispetto dei tempi e dei budget concordati, individuando le strategie organizzative più adeguate alle necessità di progetto.
Guiderai l'evoluzione metodologica, valutando e proponendo nuovi processi, tool e strumenti AI-based per ottimizzare il flusso di lavoro, assicurandoti che diventino parte integrante del modo in cui il team opera.
Assicurerai che la strategia di design definita a livello di direzione venga perseguita in modo efficace.

Pre-sales e stime

Supporterai l'Head nella fase di pre-sales, partecipando alle riunioni di progetto e redigendo la documentazione tecnica necessaria.
Contribuirai a definire le stime di progetto, valutando effort, tempi e costi necessari per la realizzazione dei prodotti e servizi digitali richiesti dai clienti.

Qualifiche e competenze richieste

Hai maturato almeno 5 anni di esperienza come UX/UI Designer nella progettazione di prodotti digitali complessi (web/mobile), preferibilmente all'interno di agenzie digitali, società di consulenza o tech company strutturate.
Hai maturato almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi o hai già ricoperto ruoli di responsabilità operativa, guidando con successo la delivery di progetti end-to-end e assumendotene la piena accountability.
Possiedi una solida conoscenza dei principi di Human Centered Design e un'eccellente padronanza delle metodologie di UX/UI…