Operation & Maintenance Senior

Position: 435 - APPLICATION OPERATION & MAINTENANCE SENIOR
Experteer Overview  In questa funzione, sarai responsabile della gestione operativa e del miglioramento continuo dei servizi applicativi aziendali, garantendo disponibilità, qualità e affidabilità. Lavorerai a stretto contatto con fornitori, SI e utenti interni, con focus su SAP S/4

HANA e applicazioni web e documentali. Sarai chiamato a contribuire all’industrializzazione dei servizi IT e all’uso di AI per ottimizzare i processi. È un ruolo di delivery evolution, con taglio tecnico e coordinamento multi-fornitore.
Retribuzione / Benefits   Garantire operatività e continuità dei servizi applicativi (SAP, sistemi custom, web, documentali)
Presidiare AOM sui sistemi aziendali e gestire SLA, KPI e livelli di servizio
Coordinare fornitori e System Integrator e monitorare incident e problem management
Presiedere event management, monitoraggio, Knowledge Management e Continual Service Improvement
Contribuire all’industrializzazione e digitalizzazione dei servizi IT e supportare iniziative progetti
Sviluppo e delivery di soluzioni SAP (ciclo end-to-end) e piccole customizzazioni/implementazioni
Identificare casi d’uso AI per Operations e coordinarne l’implementazione
Responsabilità   Esperienza 4–5+ anni in Application Operation/Delivery o sviluppo applicativo
Conoscenza SAP S/4

HANA, integrazioni SAP con sistemi custom, web e documentali
Conoscenza ITIL/ISO
20000 e capacità di monitoraggio servizi applicativi
Competenza in gestione multi-fornitore e coordinamento SI
Capacità di lavorare in autonomia su sistemi complessi
Buona conoscenza inglese (intermedio)
Certificazioni ITIL 3.0/4.0; SAP e/o Microsoft costituiranno titolo preferenziale

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