ICT Analyst; tempo det. o p.iva)

Position: ICT Analyst (tempo det. o p.iva)
Randstad Digital Consulting , attraverso un team di  25.000 consulenti esperti  ed altamente qualificati in ambito   Information Technologies   e   Engineering  , aiuta le organizzazioni a rafforzare e accelerare i programmi tecnologici.

Siamo alla ricerca di un/una  ICT Analyst  per attività legate agli applicativi aziendali interni.

Responsabilità:
Gestione Applicativa e Operations:  Supervisionare gli applicativi di competenza garantendone il corretto funzionamento, il supporto agli utenti (III livello) e l'erogazione dei servizi, con focus sul valore apportato al business.
Supporto e Incident Management:  Svolgere analisi di Business Impact e Root Cause su tematiche di disponibilità/prestazioni. Collaborare con il supporto di I e II livello per la risoluzione di problematiche e l'industrializzazione della gestione dei ticket ricorrenti.
Handover e Nuovi Progetti:  Recepire dall'Innovation Team l'handover funzionale per acquisire le competenze necessarie alla gestione di operations e test book funzionali.
Quality Assurance e Testing:  Organizzare, presidiare e condurre sessioni di test tecnici/funzionali; eseguire test di quality assurance sulle nuove soluzioni o release sviluppate dai fornitori.
Analisi Funzionale e Documentazione:  Realizzare analisi funzionali, redigere piani di lavoro e costruire documentazione dettagliata per mantenere una conoscenza approfondita dei sistemi.
Release e Integration Management:  Pianificare e gestire il processo di Release Management (checklist, non-regression test) e verificare i flussi dati scambiati tramite le interfacce tra i vari sistemi informativi.
Gestione Fornitori e KPI:  Curare le relazioni con i fornitori (bug fixing, ticket, revisione dei servizi AM) nel rispetto delle policy aziendali. Definire e monitorare i KPI di performance delle applicazioni.
Miglioramento Continuo e Sicurezza:  Individuare proattivamente aree di miglioramento e remediation di sicurezza per ridurre costi/tempi e ottimizzare i processi. Partecipare al processo di analisi e applicazione delle remediation (direttamente o tramite terzi).
Reporting e Progetti Internazionali:  Eseguire estrazioni dati/report a supporto del business e partecipare attivamente a progetti multi-dipartimentali o internazionali in lingua inglese

Requisiti:
Titolo di Studio:  Diploma o Laurea, preferibilmente in materie tecnico-scientifiche (Informatica, Ingegneria, Economia o affini).
Esperienza:  Almeno 3 anni di esperienza nel dipartimento ICT di realtà aziendali complesse, con focus su gestione e/o sviluppo di applicazioni.
Competenze Tecniche:  Conoscenza pratica di  SQL  e dei database relazionali; padronanza delle logiche di monitoraggio, incident e release management.
Metodologie di Lavoro:  Attitudine al lavoro in team con metodologie e strumenti  Agile .
Lingue:  Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata sia scritta (livello utile alla gestione di progetti internazionali).

Soft Skills:

Forte orientamento al business, spiccate capacità relazionali, approccio proattivo al problem solving e propensione alla gestione degli stakeholder aziendali.

Sede di lavoro:  Milano (zona Stazione Centrale), modalità ibrida

Cosa offriamo:
CCNL:  Commercio, tempo determinato (1 anno con possibilità di rinnovo)
RAL:  30.000€ - 40.000€ (commisurata alle competenze)
Ticket restaurant:  6€ per giorno lavorato
Assicurazione sanitaria

o  collaborazione p.iva  (disponibilità full time per minimo 6 mesi)

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n.
96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo
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