Field Service and After Sales Coordinator

Azienda di respiro internazionale.
Collaborazione con colleghi da tutta Europa.
Azienda  L'azienda opera nel settore idraulico e delle pompe, nei pressi di Segrate.
Offerta  Le principali attività saranno:
Coordinare le attività di assistenza tecnica sul campo per garantire interventi tempestivi ed efficaci.
Supervisionare i processi di qualità cliente per assicurare la conformità ai requisiti tecnici, normativi e di gruppo.
Gestire le relazioni con i clienti per risolvere eventuali problematiche tecniche e garantire la soddisfazione del cliente.
Collaborare con i team interni alla sede e al gruppo per migliorare i processi operativi e ridurre eventuali inefficienze.
Monitorare i KPI relativi all'assistenza tecnica e al after sales, proponendo azioni correttive dove necessario.
Fornire supporto tecnico e formazione al personale interno ed esterno.
Garantire il rispetto delle normative di sicurezza nei processi operativi.
Redigere report periodici sull'andamento delle attività e sulle performance qualitative.
Partecipare attivamente a riunioni con i pari grado delle altre sedi internazionali.

Competenze ed esperienza

Cerchiamo una persona che abbia:
Una formazione tecnica o ingegneristica, preferibilmente in ambito meccanico o industriale. (background Idraulico rappresenterà un Plus)
Competenze nella gestione di processi di assistenza tecnica e gestione della qualità cliente.
Conoscenza delle dinamiche legate all'after sales e alla sua gestione.
Ottime capacità di problem solving e attenzione ai dettagli.
Abilità nella gestione delle relazioni con i clienti e nella comunicazione efficace.
Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità in contesti dinamici.
Conoscenza delle normative di sicurezza applicabili all'ambito service.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.

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