PMO Professional Services

Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti e aziende, ricerca per la funzione PROFESSIONAL della divisione Tax & Accounting, un profilo PMO - PROFESSIONAL SERVICES Ricopre un ruolo pivotale rispetto alla Direzione: ha la visione di insieme della macchina di Delivery e la responsabilità, insieme al Director, della sua continua messa a punto È PMO italiano per la piattaforma Field Service: è interfaccia verso l’Europa e lavora con il team degli SPOC locali e con il team spagnolo Svolge un’attività costante di analisi di dati e KPI allo scopo di misurare il livello di efficienza interno, evidenziare eventuali inefficienze e lavorare insieme al Director per la loro correzione Contribuisce alla creazione degli strumenti necessari alla misurazione: dashboard, report e misuratori, e ne facilita l’adozione da parte di tutta la Direzione
Obiettivi:  Migliorare l’efficienza della macchina di Delivery
Contribuire al miglioramento e all’integrazione di Field Service con altri applicativi aziendali, e all’adozione di tutte le nuove funzionalità rilasciate
Rivedere flussi e processi per rimuovere colli di bottiglia e vincoli
Contribuire a creare una cultura “data driven” all’interno della Direzione
Principali attività:  Partecipa alle call europee su Field Service
Lavora a stretto contatto col team degli SPOC Field Service e con il team spagnolo per favorire l’adozione delle nuove funzionalità e raccogliere feedback su quanto va migliorato
Svolge un ruolo di interfaccia e PMO sia verso l’interno che l’esterno (EMEA) per la piattaforma e ne coordina l’integrazione con SAP e gli altri moduli
Analizza costantemente i dati relativi alle attività di Delivery per cogliere eventuali inefficienze e lavora coi Manager per correggerle, suggerendo strumenti e modalità alternative
Costruisce e ottimizza i cruscotti necessari a dotare tutta la Direzione di una “cabina di regia” mediante la quale monitorare l’andamento delle attività, dei KPI e del business e ne favorisce l’utilizzo
Skills richiesti:  Esperienza pregressa di almeno un anno come analista/PMO preferibilmente in contesti complessi
Buona conoscenza e esperienza pregressa di Power BI e dei principali software di analisi dati
Spiccate capacità di analisi e problem solving
Attitudine a lavorare coi numeri e abilità nella costruzione di report e dashboard
Capacità di concettualizzazione e astrazione Business acumen
Comunicazione a tutti i livelli, ascolto attivo ed empatia
Pensiero critico e spirito di iniziativa
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Cosa Offriamo  Lavoriamo in un contesto multinazionale in forte espansione e mettiamo a disposizione dei nostri team:
People Care: cura e attenzione verso l’ambiente di lavoro, le persone e la loro crescita individuale e professionale all’interno dell’organizzazione di Technology. Formazione continua:
Accesso alle più qualificate piattaforme di formazione tecnologica;
Accesso a percorsi formativi di qualità attraverso il programma interno #GROW;
Communities di knowledge sharing Programmazione di percorsi personalizzati ore IT Progetti internazionali e interfunzionali: possibilità di partecipare a progetti internazionali per garantire lo scambio di conoscenze e idee. Metodologia di lavoro: modalità operativa in Agile in ambiente di lavoro collaborativo, informale e aperto dello scambio di idee
Benefit  Modalità Ibrida di lavoro Orario flessibile per garantire la conciliazione lavoro/vita privata Buoni pasto del valore di 8 euro Programmi on-line di well-being Piattaforma Welfare aperta a tutti i dipendenti #LI-Hybrid
Our Interview Practices  To maintain a fair and genuine hiring process, we kindly ask that all candidates participate in interviews without the assistance of AI tools or external prompts. Our interview process is designed to assess your individual skills, experiences, and communication style. We value authenticity and want to ensure we’re getting to know you—not a digital assistant. To help maintain this integrity, we ask to remove virtual backgrounds and include in-person interviews in our hiring process.

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