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IT Support Specialist
Job in
Milan, Lombardy, Italy
Listed on 2026-09-18
Listing for:
RCS S.p.A.
Full Time
position Listed on 2026-09-18
Job specializations:
-
IT/Tech
HelpDesk/Support, Technical Support -
Customer Service/HelpDesk
HelpDesk/Support, Technical Support
Job Description & How to Apply Below
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La squadra di RCS si allarga!
La nuova risorsa entrerà a far parte della Direzione Operations nel reparto Customer Support e fornirà supporto tecnico per i prodotti RCS lavorando come interfaccia del cliente per tutte le questioni tecniche in qualità di IT Support Specialist
Quale sarà la tua sfida?
Interfaccia Cliente: Gestirai le chiamate in ingresso, garantendo un contatto diretto e professionale con i nostri partner.
Troubleshooting L1: Ti occuperai della presa in carico, analisi e classificazione delle segnalazioni tecniche.
Supporto Multitasking :
Fornirai assistenza di base su sistemi Windows/Linux e opererai verifiche di primo livello su database Oracle.
Workflow Management: Gestirai il processo di escalation verso il secondo livello (L2) e assicurerai il costante aggiornamento dei sistemi di ticketing.
Requisiti chiave:
Familiarità con Windows, Linux e database Oracle.
Esperienza pregressa in ambito Help Desk o forte orientamento al supporto clienti. xjncmbx
Capacità di ascolto e chiarezza espositiva.
Sede di lavoro :
Milano, zona San Siro – smartworking ibrido
Ral: 28-30k
Reperibilità:
Dal lunedì al venerdì dalle 20.00 alle 07:00
Il sabato dalle 19.00 alle 08:00
La domenica dalle 13:00 alle 07.00
Turni:
Dal lunedì al venerdì 7-16; 8-17; 9-18;12-20
La domenica 8-13
Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati
# BehindASafer
World #Reveal Yesterday #Anticipate Tomorrow #Act Today
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