Order Fulfillment & Customer Care Specialist; Smart

Position: Order Fulfillment & Customer Care Specialist (Smart Working)
Il nostro cliente è un'azienda multinazionale in forte crescita, caratterizzata da un grande dinamismo e riconosciuta nel proprio settore come una realtà fortemente orientata all'innovazione.

Posizione
Stiamo cercando una figura da inserire in un team giovane e dinamico nell’area Logistics & Supply Chain. La persona sarà responsabile della gestione degli ordini lungo l’intero ciclo, dalla ricezione fino alla consegna al cliente finale. Opererà in costante coordinamento con produzione, logistica e magazzino, assicurando un presidio continuo del processo e offrendo al cliente un supporto strutturato per una corretta e puntuale evasione degli ordini.

Responsabilità
Gestione ordini e piani di consegna

Ricezione e inserimento ordini nel gestionale (SAP)

Analisi dei fabbisogni e pianificazione dei rifornimenti di magazzino

Invio conferme d’ordine e fatture proforma

Monitoraggio dell’avanzamento ordini e coordinamento con logistica e magazzino fino all’evasione

Supporto al cliente su tempi e modalità di consegna

Gestione richieste di anticipo o posticipo consegne

Gestione richieste di campionature ed extra

Coordinamento delle spedizioni in collaborazione con il reparto logistico

Inserimento ordini di acquisto per operazioni di triangolazione

Esperienza lavorativa di almeno 5 anni in ruoli analoghi;

Ottima conoscenza di Excel;

Utilizzo programmi gestionali ERP (preferibilmente SAP);

Fluente conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di un’altra lingua europea (preferibilmente tedesco);

Disponibilità a brevi trasferte per visite a clienti / fiere del settore;

Buone capacità di comunicazione a tutti i livelli e predisposizione alla relazione con il cliente;

Spirito di collaborazione e predisposizione al lavoro in team.

Sede di lavoro: zona Monza Brianza.

L'azienda offre un giorno di smart working settimanale.

#J-18808-Ljbffr