Facility Specialist

La figura di Facility Specialist, persona motivata e proattiva, verrà inserita nel team facility e, in particolare, supporterà il gruppo di lavoro oggi attivo e focalizzato nel governo e nel controllo di vari filoni progettuali inerenti il settore Real Estate tra cui, nello specifico, la gestione e il coordinamento dei servizi di facility management erogati da fornitori specialistici.

Tra le principali mansioni e responsabilità:

Attivazione servizi (attività periodica mensile + a richiesta/necessità)

Ricezione esigenze da parte di clienti interni;

Aggiornamento mappatura servizi;

Survey verso clienti interni per raccolta esigenze specifiche;

SAL periodici con fornitori;

Fatturazioni

Supporto nella gestione della reportistica propedeutica alla fatturazione dei servizi da parte dei fornitori oggetto di Governo;

Monitoraggio della fatturazione dei fornitori dei servizi oggetto di Governo;

Follow up periodici con fornitori di servizi

Supporto operativo ai fornitori per gestione tkt o richieste che giungono direttamente dagli utenti;

Monitoraggio performance attività a richiesta erogate dai fornitori;

Monitoraggio situazioni critiche e supporto a Facility Manager;

Disdette contratti di servizi di facility management

Gestione dei recessi dei contratti di servizi da dismettere;

Aggiornamento della mappatura dei recessi condivisa con il cliente;

Varie

Monitoraggio performance erogate dai fornitori;

Survey verso clienti interni per monitoraggio qualità percepita relativamente i servizi di facility management;

Stipula di nuovi AQ e/o integrazione dei contratti esistenti;

Analisi specifiche relative ai servizi posti sotto Governo in relazione alle esigenze del cliente.

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