Job Description & How to Apply Below
Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per Eurocar Italia srl ,con riferimento alla sede di Bergamo siamo alla ricerca di una figura di
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
RESPONSABILE SERVICE
La persona, inserita in Eurocar Italia, con sede a Bergamo (BG) in qualità di Responsabile Service si occuperà di:
Pianificare, gestire e coordinare in modo ottimale le attività dello staff Service, valuta il raggiungimento degli obiettivi e predispone piani di sviluppo
Definire e monitorare obiettivi e strategie al fine di ottimizzare e sviluppare le potenzialità del business tramite l'analisi del comportamento del Cliente e dei competitor ai fini di un miglioramento degli Indici di Soddisfazione del Cliente
Monitorare e analizzare i risultati, i KPI, gli indicatori qualitativi e quantitativi e pianifica le azioni correttive
Pianificare e attuare metodologie di lavoro orientate al Cliente nel rispetto delle procedure del Gruppo e del Brand
promuovere la crescita professionale e la motivazione dei collaboratori del reparto Service garantendo l'ottimale operatività del team
Assicurare il totale recepimento di procedure da parte del reparto Service nel rispetto degli Standard di Gruppo e del Controllo Qualità.
Il/la candidato/a ideale è una persona motivata ed organizzata, proveniente dal settore Automotive con comprovate esperienze di team leading, che soddisfa i seguenti requisiti:
Background tecnico-commerciale
Ottima conoscenza degli strumenti e sistemi informatici
Ottime capacità organizzative e di problem solving
Pregressa esperienza all'interno del mondo service
Capacità di gestione e lavoro in team
Diploma di maturità superiore/laurea
Buona conoscenza della lingua inglese.
Può costituire titolo preferenziale una pregressa esperienza nel medesimo ruolo presso concessionarie strutturate.
Completano il profilo:
Leadership
Teamwork
Problem Solving
Orientamento al cliente
Capacità analitiche.
L’inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile.
Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì.
Range retributivo indicativo: € 40.000 - € 50.000 lordi annui, commisurati a esperienza, competenze e seniority. xjncmbx È previsto inoltre un sistema MBO annuale
Sede di lavoro:
Bergamo (BG)
QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO
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La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.
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