Area manager area lombardia

Oggi siamo la più grande catena di Pet store in Italia e l'espansione continua, anno dopo anno, per essere sempre più vicini a chi ama gli animali.
Contiamo oltre 580 Pet store, un canale di vendita online e oltre 2.900 collaboratori.
La nostra crescita è costante, anche in termini di risorse, grazie a un ambizioso programma di sviluppo di nuovi negozi e a una struttura distributiva sempre più digitale e omnicanale.
In questo contesto di riferimento siamo alla ricerca di un/una Area Manager che sappia guidare le performance dei punti vendita attraverso la valorizzazione delle persone, l’attenzione al business e un forte orientamento al risultato.
La risorsa gestirà in autonomia i negozi assegnati, supportando la crescita del network e sviluppando i team di store per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Responsabilità principali

Garantire l’applicazione dei processi operativi di punto vendita, assicurando elevati standard di rifornimento, ordine e pulizia;
Motivare, coordinare e sviluppare i team di store, favorendo engagement e performance;
Supervisionare l’evoluzione dell’offerta prodotti (prezzi, promozioni, assortimento) e dei servizi, monitorandone la corretta implementazione e la qualità per il cliente;
Controllare la gestione dello stock di magazzino e la corretta rotazione delle scadenze;
Gestire e sviluppare le relazioni con i clienti, assicurando un alto livello di soddisfazione attraverso un servizio personalizzato;
Individuare nuove opportunità di business analizzando i bisogni dei clienti e proponendo soluzioni innovative;
Collaborare con il team interno e la sede per garantire puntualità nelle consegne e risposte rapide alle richieste del cliente;
Raccogliere e condividere feedback strutturati per il miglioramento continuo di prodotti e servizi;
Monitorare le performance degli store assegnati attraverso KPI di negozio;
Collaborare con il dipartimento HR nella selezione, gestione e valutazione delle risorse;
Garantire il rispetto delle normative di Sicurezza sul Lavoro;
Valutare l’efficacia della formazione dei team fornendo feedback costanti per lo sviluppo dei talenti.

Requisiti

Diploma e/o Laurea;
Esperienza come Area Manager o almeno 2-4 anni come Store Manager / Referente di Store / Team Leader;
Consolidata esperienza nella gestione di persone e team strutturati;
Spiccato orientamento alla vendita e al servizio al cliente;
Buona conoscenza di Excel e capacità di analisi dei dati;
Ottime capacità relazionali, di ascolto attivo ed empatia;
Proattività, spirito d’iniziativa e orientamento al miglioramento continuo;
Problem solving, capacità organizzative e di pianificazione;
Conoscenza delle tematiche di Sicurezza sul Lavoro (preferenziale);
Disponibilità alla mobilità sul territorio italiano.

Cosa offriamo

Inserimento in un’azienda leader di settore, in forte crescita;
Ambiente di lavoro dinamico, flessibile e orientato all’innovazione;
Percorsi di formazione, sia manageriale che di prodotto, pensati per supportare la crescita professionale, lo sviluppo delle competenze di leadership e l’aggiornamento costante sull’offerta e sul mercato.

Sede di lavoro:
Lombardia
#Siamo attenti al pianeta, alle nostre persone e ai nostri amici animali.
#J-18808-Ljbffr