Sales Advisor Intern Store

In  Cassina  crediamo che l’eccellenza del design si esprima anche attraverso l’esperienza in store.

All’interno del nostro Store di Milano, nel cuore del Design District, l’esperienza del cliente è parte integrante del valore del brand: ogni interazione contribuisce a raccontare la nostra identità e a costruire relazioni durature.

Entrerai a far parte del team dello Store Cassina di Milano e supporterai le attività di vendita e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un’esperienza d’acquisto eccellente e coerente con i valori del brand.

Lavorerai a stretto contatto con la Store Coordinator e il Sales Team, contribuendo alla gestione quotidiana del punto vendita e allo sviluppo della customer experience.

Accogliere i clienti all’interno dello Store, garantendo un elevato livello di hospitality e customer experience;
Supportare il team vendita nel fornire un servizio eccellente e consulenze personalizzate sui prodotti;
Supportare la gestione del visual merchandising e del corretto allestimento dello store;
Fornire informazioni tecniche e di prodotto ai clienti;
Supportare la gestione di inventario e stock del punto vendita;
Utilizzare gli strumenti aziendali per la gestione delle attività (CRM, registrazione preventivi/progetti, rilevazione traffico);
Contribuire all’arricchimento del database clienti attraverso attività di profilazione e registrazione dati;
Supportare la Store Coordinator nell’organizzazione di eventi e attività promozionali;
Collaborare nella preparazione di report sulle attività di vendita e customer insights;
Raccogliere e supportare la gestione di feedback, reclami e suggerimenti dei clienti;
Supportare l’implementazione delle attività operative e organizzative dello Store.

Sia orientato/a al cliente e alla qualità del servizio;
Abbia un approccio positivo, proattivo ed entusiasta;
Sia attento/a ai dettagli e alla qualità dell’esperienza cliente.

Formazione ed esperienza
Studente o laurea in Interior Design, Architettura o discipline affini;
Buona conoscenza degli strumenti informatici (Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint);
Interesse per il mondo del design e del retail di alta gamma.

Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
Spirito di squadra e atteggiamento positivo ed entusiasta.

L’opportunità di contribuire alla costruzione dell’immagine di uno dei brand più iconici del design;
Una cultura orientata alla collaborazione, alla qualità e alla crescita delle persone;