Chargé; e) de cas - Bilingue; Anglais​/Français

Postulez d'ici: le jeudi 22 octobre 2026 23h59min HAE

Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires

Division des programmes d'aide sociale - Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées

Ville:

Langue du ou des postes:

bilingue (anglais et français)

Code du poste:

10503 - Travailleur social 2

Salaire:

1 345,09 $ - 1 615,77 $ par semaine
* * Indique la rémunération énumérée selon la convention collective conclue avec le SEFPO.

Vous êtes une personne très motivée et axée sur la clientèle? Voici pour vous une occasion de répondre aux demandes de renseignements et de fournir de l'information sur le programme à une clientèle diversifiée, au grand public, à des groupes de défense et à des organismes.

Le Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées est offert aux personnes handicapées pouvant se heurter à une ou plusieurs réalités, y compris les suivantes: pauvreté, problèmes de santé mentale, déficiences intellectuelles, retards de développement cognitif, retards ou déficiences visuelles ou auditives, lésions cérébrales, traumatismes ou violence, dépendances, obstacles linguistiques, emprisonnement actuel ou emprisonnement dans le passé, activités criminelles, handicaps physiques et mobilité réduite, isolement, discrimination, deuil ou perte.

À titre de chargé de cas, vous aurez l'occasion enrichissante d'avoir une influence positive sur la vie de notre clientèle grâce à l'offre du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées.

• Fournir des services à la clientèle et faire de la consultation;
• Recueillir et évaluer des renseignements afin de déterminer l'admissibilité au soutien du revenu et de l'emploi du POSPH;
• Faire des rajustements aux montants auxquels les bénéficiaires ont droit et résoudre les situations conflictuelles;
• Expliquer les dispositions législatives et les initiatives ministérielles;
• Préparer un éventail de documents de communication;
• Planifier et animer des séances d'information à l'intention des clients et des parties intéressées concernant le soutien communautaire de l'emploi.

Vous parlez couramment l'anglais et vous avez des compétences avancées en français oral et écrit. Le niveau de compétence fera l'objet d'une vérification avant l'embauche.

• Capacité d'offrir des services efficaces aux et clients en situation de handicap pouvant se heurter à une ou plusieurs réalités (pauvreté, problèmes de santé mentale, déficiences intellectuelles, retards de développement cognitif, retards ou déficiences visuelles ou auditives, lésions cérébrales, traumatismes ou violence, dépendances, obstacles linguistiques, emprisonnement actuel ou emprisonnement dans le passé, activités criminelles, handicaps physiques et mobilité réduite, isolement, discrimination, deuil ou perte).
• Capacité d'assurer la liaison avec les organismes communautaires, de fournir des renseignements aux clients et de résoudre les situations conflictuelles.
• Bonnes aptitudes pour la communication et la consultation afin de rédiger des rapports clairs et concis et d'animer des séances d'information.
• Sensibilisation démontrée aux aspects de la diversité et de l'inclusion des demandeurs, des clients et des collègues.
• Compétences en réalisation d'entrevues pour mener des entrevues au téléphone ou en personne avec une clientèle pouvant nécessiter des moyens de communication différents.
• Aptitudes efficaces pour l'écoute afin de déterminer les besoins des clients et de faire les renvois appropriés.

• Connaissances des ressources et services communautaires ainsi que des politiques, programmes et questions/obstacles touchant les…