Team Manager SAP Customer Management

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgaben gebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

• Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung des SAP CAM Teams mit derzeit 7 Mitarbeitern (all genders)
• Das CAM Team ist verantwortlich für die tägliche Betreuung unserer Bestandskunden im SAP Consulting-Umfeld.
• Kundenanfragen und Interaktionen mit dem Kunden erfolgen i.d.R. über ein Ticketsystem. Aber auch der direkte telefonische Kontakt ist je nach Sachverhalt üblich.

Zu den Hauptaufgaben zählen dabei:

• Steuerung der bestehenden SAP-Projekte, Kundenbeziehungen und
  -aufträge hinsichtlich Qualität, Budget und Zeitplan
• Management und Monitoring der produktiven Kapazitätsauslastung der Mitarbeitenden
• Zielgerichteter Aufbau von Team-Kompetenzen im Hinblick auf aktuelle und zukünftige Kundenanforderungen im SAP-Produktportfolio
• Unterstützung des Vertriebsteam bei der Anbahnung neuer Kundenverträge; dazu gehören Prozesse wie Leadgenerierung, Bedarfsqualifizierung, Angebotserstellung, Vertragsverhandlungen sowie Vertragsabschluss.
• Nebender Teamleitung Übernahme von Beratungsaufgaben in unserem Geschäftsbereich SAP Consulting
  Dazu suchen wir sowohl erfahrene SAP-Projektleiter als auch SAP Senior Consultants (all genders), mit einer Spezialisierung in einem oder mehreren SAP-Prozess- und Applikationsbereich(en).
• Berufserfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitern und idealerweise erste disziplinarische Führungserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich SAP Application Management, als SAP Inhouse Consultant oder in der SAP Beratung
• Aufgeschlossenheit und Interesse an neuen Themenkomplexen wie Landscape Transformation Services oder Cloud ALM
• Kenntnisse im Bereich ITIL sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Strukturierte Arbeitsweise, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und hohe Sozialkompetenz
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (auf mind. Niveau C1) und sehr gute Englischkenntnisse
• Prinzipielle Reisebereitschaft für die Tätigkeit als Projektleiter (all genders) oder für Kundentermine (durchschnittlich ca. 20 %)
• Wir holen dich an Bord, individuell und mit einem persönlichen Paten an Deiner Seite.
• Dein Aufgabe bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich, aber niemals langweilig.
• Wir leben flache Hierarchien neben einer ausgeprägten Feedbackkultur und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen.
• Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität und schaffen eine ausgewogene Work-Live-Balance.
• Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros.
• Egal ob du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser Job-Rad Angebot kannst Du Dir Dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten.
• Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport. Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen – wir sponsern dich und deine Kollegen gerne bei der Teilnahme an Sportveranstaltungen! Die nötige Ausrüstung dafür bekommst du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop!
• Natürlich denken wir auch an deine Zukunft – mit unserer geförderten betrieblichen Altersvorsorge bist du bestens gerüstet!
• Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.