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Contactcenter platform Specialist
Job in
Mission, Johnson County, Kansas, 66201, USA
Listed on 2025-12-09
Listing for:
intelcia
Full Time
position Listed on 2025-12-09
Job specializations:
-
IT/Tech
Systems Engineer
Job Description & How to Apply Below
- Développer les scripts de campagnes : création de différent type de campagnes et la gestion des fichiers
- Création Skill,VDN,Agent et vector Avaya et station Avaya
- Création et configuration trunk sip
- L’administration et l’optimisation de l’utilisation de l'outil:
Recyclages, extractions et gestion des bases de données SQL Server - Répondre aux besoins des utilisateurs: traitement des demandes et des incidents
- Participer à la réalisation des projets de développement de nos clients
- Formation des utilisateurs
- De formation bac + 4 en informatique, vous justifiez une expérience de 5 ans en tant qu’administrateur Avaya
- Vous maîtrisez la technologie Avaya.
- Vous maîtrisez les équipements de l'avaya (CM,SMGR,SM,SBC,AMS).
- Vous maîtrisez les technologies SIP (création et configuration de trunk SIP).
- Vous avez une connaissance des architectures téléphoniques en général.
- Vous justifiez de vraies qualités relationnelles et rédactionnelles
- Vous êtes doté d’un vrai sens de service client, dans une approche technique
- Vous êtes dynamique, autonome, proactif et surtout motivé
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