Conseiller Client - Service client - Kénitra - Français

Position: Conseiller Client (F/H) - Service client - Kénitra - Français
Job Title:

Conseiller Client (F/H) - Service client - Kénitra - FrançaisJob Description Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
** Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client
** En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
* Répondant aux besoins des clients :
Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
* Résolvant les problèmes :
Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
* Fidélisant les clients :
Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
** Ce que nous vous offrons
** Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
** Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :
*** Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
* Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
* Prime spéciale Aïd El Adha.
** Des avantages sociaux exceptionnels :
*** Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
* Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration.
* Accès gratuit à notre salle de sport.
* Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
* Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
** Un environnement de travail dynamique :
*** Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
** Le profil de nos Game-Changers
** Nous recherchons des talents qui :
* Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. ️
* Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
* Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
* Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.
** Notre processus de recrutement
**** 1
- Tests en ligne (1h) :
** Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
** 2- Échange téléphonique :
** Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.
** 3
- Entretien en présentiel :
** Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Location:

MAR Kénitra - 5, rue la reine Elisabeth Language Requirements:

French (Required)
Time Type:

Full time
** If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the**#
** Mission:**### Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.#
** Company Overview:**### We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader.  But we’re so much more.
Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges.
Whether it’s…… designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue.
We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale.
We’re the strategic thinkers who designbrand-defining experiences. The technologists & engineers who buildsmarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly.
By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology,  and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future.
Experience the power of Concentrix.

Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.
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