Adjoint à la coordination, responsable de la relation spectateurs

Situé au coeur de Marseille dans le 2ème arrondissement, le Théâtre Joliette est une - Scène conventionnée d’intérêt national art et création « pour la diversité des écritures contemporaines », et nouvellement Pôle international de production et de diffusion pour la coopération Euroméditerranéenne. Il est également fondateur du collectif Scène Méditerranée et membre actif des réseaux Traverses et Puissance
4. Nommée en septembre 2022, Nathalie Huerta y développe un projet artistique inscrit sous le signe de la diversité et de la relation à l’Autre. La programmation, ouverte sur l’international, se fait l’écho du monde et des enjeux de société et accorde une place singulière aux écritures pour la jeunesse et aux artistes régionaux. Dans une volonté d’inscrire durablement la permanence artistique et l’immersion des artistes sur le territoire, Nathalie Huerta propose cinq compagnonnages artistiques jusqu’en 2027 :
Elise Vigneron du Théâtre de l’entrouvert, Karin Holmström du Begat Theater, Tamara Al Saadi de la Compagnie La Base, Jérôme de Falloise comédien (Raoul Collectif, La Brute) et Métie Navajo, autrice.

• Coordonne l’organisation de certains événements (after‑shows, cartes blanches, midis du théâtre, présentations de saison, certains spectacles hors les murs, …)
• Apporte un soutien opérationnel à la secrétaire générale, en particulier sur ses missions de coordination (organisation de réunions, outils de partage de l’information et de planification et suivi de projets, rédaction et transmission de comptes‑rendus), mise à disposition des espaces de répétition

• Organise et coordonne l’accueil des publics et des usagers : spectateurs, usagers de la bibliothèque, partenaires et artistes à qui des espaces sont mis à disposition
• Recrute et encadre les agents d’accueil et gère leur planning
• Participe à la réflexion et à la mise en œuvre de l’axe « le théâtre, lieu de vie » visant à développer la convivialité par des initiatives diverses dans le hall et sur la place du Théâtre, et assure le lien avec le bar/restaurant

• Encadre et coordonne l’activité billetterie, du paramétrage à la vente
• Participe à l’élaboration de la politique tarifaire
• Établit les conventions avec les revendeurs, les accords tarifaires et partages de billetterie avec les lieux partenaires (co‑réalisations) et gère les billetteries extérieures
• Assure le suivi de l’évolution des ventes au quotidien et la communication auprès de l’équipe
• Organise le planning de billetterie et assure régulièrement des permanences à la billetterie (accueil physique et téléphonique du public)

• Assure la mise à jour régulière du fichier contacts (spectateurs et professionnels) et coordonne les exports de fichiers pour les envois postaux et mails
• Réalisé les bilans de fréquentation : analyse quantitative et qualitative des données et des pratiques des spectateurs
• Elabore, à partir des orientations de la secrétaire générale, la stratégie de promotion de la programmation, de développement et de fidélisation des publics individuels et abonnés, et la met en œuvre : conception d’actions de promotion (campagnes d’emailing / phoning ciblées, offres spéciales, partenariats tarifaires, …)
• Représente le théâtre lors d’événements qui contribuent au rayonnement du théâtre (forums, présentations de saison hors les murs, …)

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

• Maitrise d’outils de planification, d’organisation et de coordination
• Connaissance du fonctionnement du secteur culturel et associatif, en particulier du spectacle vivant
• Connaissance de la règlementation, des logiques et outils de billetterie du spectacle (logiciel SIRIUS serait un plus)
• Maitrise des logiciels de bureautique (Excel notamment)
• Aisance orale et écrite
• Encadrement d’équipe
• Connaissance des esthétiques du théâtre contemporain

• Grand sens de l’organisation
• Rigueur technique, administrative et rédactionnelle
• Qualités relationnelles, capacité à intégrer la diversité des interlocuteurs, diplomatie
• Dynamisme, positivité
• Esprit d’initiative,…