IT Support 1st Level

Position: IT Support (m/f/d) 1st Level
Wir, EOS – Weltmarktführer für industriellen 3D-Druck, suchen dich als Unterstützung für unser
** Digital Workplace Team
** in Krailling.

TECHNOLOGIE ist, was uns verbindet. SINNHAFT ist unser tägliches Handeln. UNABHÄNGIG ist, was wir bleiben. Wir glauben, dass wir dazu beitragen können, eine bessere Welt für alle zu schaffen - dafür steht EOS.
** Deine Mission
*** Du nimmst IT-Störungen und Serviceanfragen entgegen, die per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem eingehen, und übernimmst die Erstdiagnose sowie den Support für Standardprobleme wie Passwort-Resets, Druckerfehler oder grundlegende Netzwerkprobleme.
* Komplexere Vorfälle leitest Du an den 2nd Level Support oder die zuständige Fachabteilung weiter.
* Du unterstützt bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Hardware-Rollouts und Software-Installationen.
* Windows- und Mac-Systeme sowie Anwendungen, einschließlich Microsoft 365 und weiterer Unternehmens-Tools betreust du ebenso.
* Zu deinen Aufhaben zählen auch die Pflege von IT-Inventarlisten für Hardware und Software sowie die Unterstützung bei On- und Offboarding Prozessen von Nutzer:innen.
** Deine Talente
*** Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbarer Abschluss
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support
* Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und Netzwerktechnik
* Ausgeprägte Serviceorientierung und selbstständige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
** Unsere Benefits
*** Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub
* Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, Parkplätze, Jobrad, Lademöglichkeiten für E-Autos
* Kinderbetreuungskosten-Zuschuss
* Angebot an Gesundheitskursen
* Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
* Betriebsrestaurant* Corporate Benefits für Mitarbeitende
* Möglichkeit einer persönlichen Auszeit Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Onlinesystem! Bei Fragen wende dich gerne an
** Lea
* * Seestaller via  hab Verständnis, dass wir Bewerbungen per E-Mail nicht annehmen können.
** Our Vision**:

Over 1000 sharp minds, about 60 nationalities, one goal: accelerating the world’s transition to Responsible Manufacturing. Our proven technology, industrial 3D printing, has been extending the boundaries of manufacturing for over 30 years.

We work globally networked and prefer to think outside the box – and we’re looking for people who want to shape the future with us. EOS welcomes individuals from all backgrounds, ensuring equal opportunities without regard to race, color, religion, national origin, gender identity, expression, sexual orientation, age, or disability. At EOS, equity and inclusion are fundamental principles, and we believe in creating a work environment that is built on empathy, respect, and fairness.

We are ALL IN.
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