Agent Service Clientèle

Rejoignez Beneva en tant qu'Agent Service à la Clientèle à Mississauga! Ce poste temporaire de 6 mois nécessitent d'excellentes compétences en communication et un fort accent sur le service client.

Sous la supervision du Directeur adjoint des services aux clients, vous serez responsable du suivi des fichiers clients et de diverses demandes. Les compétences en service à la clientèle, la capacité d'analyse et une approche axée sur les solutions sont essentielles pour réussir dans ce rôle garanti à améliorer les opérations quotidiennes.

Key Responsibilities:

• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou email

• Collaborer avec les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes

• Analyser et approuver les demandes d'extensions et de remboursements

• Suivre les dossiers incomplets avec clients et conseillers

• Proposer des méthodes de travail pour améliorer l'efficacité

Requirements:

• Diplôme ou certificat en administration

• 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle

• LOMA 280, 290 et 301 sont des atouts

• Bilinguisme en anglais et français recommandé

• Connaissance des produits d’assurance souhaitée

Mettez à profit vos compétences en communication et service client avec Beneva et contribuez au bien-être de la communauté!
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