Bilingual Sales Support Coordinator​/Customer Service​/Coordonnateur bilingue du soutien aux ventes

Position: Bilingual Sales Support Coordinator/Customer Service / Coordonnateur bilingue du soutien aux ventes
Poste :  coordonnateur bilingue du soutien aux ventes / service à la clientèle

Lieu de travail :  Mississauga (Ontario) ou Saint-Hubert (Québec) (mode hybride)

Salaire :  70 000 $ + prime et avantages supplémentaires

Type d'offre et de poste :  poste vacant / permanent

Rejoignez une organisation canadienne en pleine croissance

Nous collaborons avec une entreprise canadienne prospère et en pleine expansion du secteur alimentaire qui recherche un  coordonnateur bilingue du soutien aux ventes  pour devenir un membre clé de son équipe. Ce poste est idéal pour une personne qui s'épanouit dans un environnement dynamique et qui aime soutenir les clients, coordonner les commandes et travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes, des opérations, de la logistique et de la qualité.

Vous jouerez un rôle important pour garantir que les commandes sont traitées avec précision, que les clients bénéficient d'un service exceptionnel et que les équipes internes restent coordonnées, de la passation de la commande jusqu'à la livraison.

Pourquoi nous rejoindre?

Prime annuelle liée au rendement de l'entreprise.

Couverture d'avantages sociaux et programme d'abondement au REER.

3 semaines de vacances.

Congés payés supplémentaires pendant les Fêtes et jours de congé payés supplémentaires accordés par l'entreprise tout au long de l'année.

Vendredis d'été (juin à septembre) avec fin de journée à 14 h 30.

Principales responsabilités

Traiter et gérer les commandes des clients, de leur saisie jusqu'à leur livraison.

Coordonner les exigences d'expédition et de livraison.

Tenir à jour les dossiers clients et les données du CRM.

Organiser les livraisons locales et mettre à jour les renseignements sur les commandes.

Soutenir l'équipe des ventes en répondant aux demandes des clients et en préparant des rapports.

Participer au rapprochement des stocks et au suivi des commandes.

Coordonner les retours, les échanges et le règlement des plaintes des clients.

Préparer la documentation relative à l'expédition, aux douanes et aux clients.

Vérifier la documentation des produits et les dossiers de qualité.

Établir des relations solides avec les clients et les intervenants internes.

Ce que nous recherchons

De 3 à 5 ans d'expérience en soutien aux ventes, en service à la clientèle, en gestion des commandes ou dans un poste similaire.

La maîtrise parfaite du français et de l'anglais est obligatoire.

Études postsecondaires souhaitées.

Solides compétences en organisation et polyvalence.

Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.

Maîtrise avancée de Microsoft Excel et PowerPoint.

Expérience de l'utilisation de systèmes CRM et ERP.

Une expérience avec Sage est considérée comme un atout.

Une expérience en logistique, en achats, en gestion des stocks ou en comptes clients/fournisseurs est requise.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à Christina Cerra à l'adresse

#J-18808-Ljbffr