Agent Service Clientèle Hybrid Beneva

Rejoignez Beneva comme Agent de Service à la Clientèle dans un poste temporaire de 6 mois. Ce rôle hybride vous permet d'aider les clients tout en optimisant les opérations internes.

Sous la direction du Directeur adjoint des services à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans le suivi des dossiers clients. Vous devrez communiquer avec diverses parties prenantes et trouver des solutions appropriées aux demandes. Cet emploi requiert une excellente capacité d'analyse et des compétences en résolution de problèmes pour garantir une expérience client de qualité.

Key Responsibilities:

• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou email

• Collaborer avec les analystes de demandes et les conseillers

• Analyser et approuver les demandes d'exception

• Suivre les dossiers clients incomplets

• Proposer des méthodes de travail pour améliorer les opérations

Requirements:

• Diplôme en administration ou discipline connexe

• 2 à 3 ans d'expérience en service clientèle

• LOMA 280, LOMA 290 et LOMA 301 un atout

• Bilinguisme en anglais et français apprécié

• Connaissances des produits d'assurance un plus

Apportez vos compétences en communication et votre sens du service à Beneva!
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