Directeur, Risque de crédit​/Centre d'expertise en autorisation

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Numéro de la demande: 276780
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Le titulaire du poste contribue au succès global du Centre d’expertise en autorisation (CEA) et de l’Exploitation globale au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. Il veille à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

Le CEA a pour mandat d’examiner les demandes de crédit nécessitant une dérogation qui lui sont soumises par les succursales de détail, les Services bancaires privés, les équipes des prêts hypothécaires et des prêts automobiles indirects et les Services bancaires aux petites entreprises (succursales, Services bancaires – Soins de santé et Professions libérales et Services aux agriculteurs). Le CEA travaille à offrir aux clients, aux employés et aux partenaires une expérience sans pareille et conforme au cadre de gestion du risque de la Banque en matière d’autorisation de crédit.

Le directeur, Risque de crédit, fait preuve de discernement en matière de crédit en prenant des décisions judicieuses relativement aux dérogations sans perdre de vue les objectifs de rendement. Il démontre une capacité à prendre des décisions éclairées à l’égard de dossiers de crédit très complexes.

Le titulaire a la responsabilité d’utiliser efficacement les ressources pour assurer une prise de décisions rapide et avisée donnant lieu à un service à la clientèle de premier ordre. Il approuve ou refuse des demandes de crédit en respectant le cadre de gestion du risque et les politiques de la Banque ainsi que les pouvoirs de dérogation établis.

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez :

• Analyser efficacement les demandes des partenaires, les renseignements complexes liés à celles-ci ainsi que les documents et les explications connexes.
• Assurer l’application rigoureuse des politiques et des processus dans les décisions de crédit, et la conformité aux exigences réglementaires.
• Faire preuve d’un grand discernement et d’excellentes compétences en crédit lors de l’approbation ou du refus des demandes de crédit, en respectant les limites établies.
• Veiller à ce que les raisons derrière chaque décision de crédit soient consignées avec exactitude et exhaustivité, y compris en ce qui concerne l’évaluation des cinq « C » du crédit applicables.
• Formuler des recommandations avisées et efficaces au sujet des demandes de crédit qui dépassent les limites établies. Offrir un service à la clientèle efficace et rapide :
• Veiller à ce que toutes les interactions soient professionnelles et respectueuses et qu’elles ajoutent de la valeur.
• Présenter des recommandations et des solutions de rechange ou restructurer les demandes de crédit, selon le cas.
• Fournir du coaching aux partenaires, les orienter et les conseiller en matière de demandes de crédit, selon les besoins.
• Répondre avec empressement aux demandes et aux questions des partenaires pour contribuer à la satisfaction des besoins et des attentes des clients. Contribuer aux objectifs et aux engagements du CEA :
• Chercher à atteindre les cibles de l’Entente de niveau de service du CEA :
• Atteindre constamment les cibles d’IRC établies. o Répondre rapidement et efficacement aux demandes de crédit et aux préoccupations.
• Assister l’équipe de soutien aux opérations (Centre de contact interne du CEA) dans la formulation de conseils sur des dossiers de crédit et l’atteinte des taux…