Spécialiste bilingue du recouvrement BMO

À distance au Québec, le spécialiste bilingue du recouvrement chez BMO mobilise son expertise client et ses compétences analytiques. Il conseille sur les paiements et les stratégies de recouvrement.
Ce poste des Services partagés soutient l’examen de comptes radiés, en souffrance ou à risque élevé. Vous offrez des services de recouvrement, effectuez des activités de vente et de service, et traitez les appels entrants. Vous contribuez aussi aux solutions d’atténuation des pertes.
Responsabilités clés :
Évaluer les comptes pour déceler des possibilités de recouvrement
Conseiller les clients sur les stratégies liées aux paiements
Traiter les appels, transactions et messages des clients
Mettre en œuvre les processus d’atténuation des pertes
Protéger la confidentialité des renseignements clients et bancaires
Exigences :
Une à deux années d’expérience professionnelle pertinente généralement
Diplôme postsecondaire connexe ou combinaison équivalente
Connaissance des lois relatives au recouvrement de particuliers
Bonnes compétences en communication, organisation et collaboration
Bonnes compétences en analyse et résolution de problèmes
Apportez vos compétences en recouvrement, conseil client et analyse à BMO, dans un poste virtuel au Québec.