Directrice principale et cheffe d'équipe

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Directrice principale et cheffe d'équipe
Numéro de la demande: 277609
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Diriger et superviser le Centre d’expertise en autorisation (CEA) et l’Exploitation globale au Canada en veillant à ce que les stratégies, les plans et les initiatives d’affaires soient mis en œuvre et réalisés dans le respect des règlements, des politiques internes et des procédures applicables.

Le CEA a pour rôle d’évaluer les demandes de crédit qui doivent faire l’objet d’une dérogation pour les succursales de détail, les Services bancaires privés, les prêts hypothécaires et autos indirects et les petites entreprises (succursales, agriculteurs, professionnels et soins de santé). Grâce à lui, l’expérience d’évaluation de crédit de notre clientèle, de notre personnel et de nos partenaires est améliorée et en phase avec le cadre de gestion du risque de la Banque.

La personne titulaire du poste de directeur principal et chef d’équipe, Risque de crédit est chargée de gérer une équipe du CEA et de traduire la stratégie d’affaires en priorités claires, en rendement soutenu et en une solide culture de gestion du risque. Responsable des résultats de l’équipe, elle anticipe les risques, et les excès de volume et soutient dans différents canaux le projet de CEA unifié en plus des objectifs généraux du Réseau canadien.

Le titulaire gère l’équipe en faisant preuve d’un excellent jugement en matière de crédit, en prenant des décisions judicieuses relativement aux dérogations et en soutenant les membres de son équipe dans le développement de leurs compétences en crédit. Il prend en charge des dossiers de crédit très complexes et se montre flexible dans sa prise de décisions et assume la responsabilité d’utiliser efficacement les ressources pour assurer une prise de décisions rapide, avisée et à l’image d’un service à la clientèle de premier ordre.

Il approuve ou refuse des demandes de crédit en respectant le cadre de gestion du risque et les politiques de la Banque ainsi que les pouvoirs de dérogation établis.

Le titulaire gère et supervise la réalisation de certaines activités prioritaires, comme les activités de gestion allégée, le mentorat, le coaching officiel, le perfectionnement des employés, les interactions avec les partenaires et l’évaluation et l’examen de recours hiérarchiques et d’appels.

Responsabilités

Diriger et favoriser au sein de son équipe une culture axée sur la clientèle afin d’approfondir les relations avec celle-ci et tirer parti de l’ensemble des relations, des systèmes et des connaissances de toute la Banque.

Gérer un groupe de directeurs, Risque du crédit.
Établir des attentes claires et mesurables concernant le rendement et les comportements; utiliser des données et des observations directes pour surveiller les progrès, déceler les causes premières dans les explications et intervenir rapidement en cas de problème dans les résultats ou les risques.

Fournir rapidement du coaching franc, constructif et personnalisé qui développe le sens du jugement, la responsabilité et les capacités, et vérifier ensuite que l’amélioration est durable.

Déceler les lacunes comportementales et fonctionnelles des membres de l’équipe et travailler avec eux pour élaborer et mettre en place un plan d’action.

Prendre les rênes du changement avec un contexte clair et de la discipline et remettre les changements en question, au besoin, tout en assurant leur adoption durable.

Montrer l’exemple dans toutes les interactions avec les employés et les partenaires en ce qui a trait à la communication, à la prestation de services et à la gestion des…