Spécialiste, Services et relations aux employés; GTA)

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Le ou la spécialiste, Services et relations aux employés offre un soutien RH et une exécution de programmes exceptionnels aux employés et aux gestionnaires, tout en favorisant un milieu de travail positif et conforme. Cette personne agit à titre de ressource de confiance pour les demandes de renseignements RH et les questions de relations avec les employés. De plus, elle contribue à l’excellence opérationnelle en cernant les occasions d’amélioration des processus, en maintenant l’exactitude des données sur les employés, en promouvant des pratiques RH cohérentes et en collaborant avec les centres d’excellence RH, les partenaires d'affaires RH et la direction afin d’enrichir l’expérience employé.

• Maintenir des connaissances de niveau expert concernant les programmes, politiques, processus, procédures et offres de services RH afin de répondre aux demandes des employés et des gestionnaires par divers canaux et de fournir des conseils sur les questions liées aux RH.
• Assurer un soutien centralisé des services partagés RH en traitant et en administrant une variété de transactions RH, y compris l'intégration, les modifications de données sur les employés, la mise à jour du SIRH, les demandes de documents, les vérifications et formulaires d'emploi, l'administration des avantages sociaux, le traitement de la paie, la documentation liée au rendement et les activités de départ.
• Aider à résoudre les problèmes complexes des employés et des gestionnaires en appliquant des compétences de résolution de problèmes et d'analyse des causes profondes, en collaborant avec des experts en la matière au besoin, et en recommandant des solutions et des meilleures pratiques alignées sur les politiques et procédures de l'entreprise.
• Acheminer les demandes de renseignements et de services vers les centres d’excellence appropriés lorsqu'un soutien spécialisé ou une expertise supplémentaire est requis.
• Tenir à jour des dossiers d'employés exacts et confidentiels, de la documentation RH, des procédures opérationnelles normalisées et des mises à jour de politiques, conformément aux politiques de l'entreprise et aux exigences juridiques applicables.
• Appuyer la mise en œuvre, l'amélioration, la normalisation, l'automatisation et l'amélioration continue des politiques, processus, procédures et modèles de prestation de services RH, en partenariat avec les centres d'excellence RH.
• Déceler de manière proactive les problèmes opérationnels, les risques et les occasions d'amélioration, en signalant les préoccupations de manière appropriée et en recommandant des améliorations de processus qui renforcent l'efficacité, l'exactitude et l'expérience employé.
• Planifier, coordonner et exécuter des projets et initiatives spéciaux, y compris l'implantation de systèmes, les acquisitions et intégrations, les efforts d'amélioration des processus, les communications internes et les comités interfonctionnels.
• Agir à titre d'expert reconnu en matière de RH, en fournissant des conseils et du soutien aux employés, aux gestionnaires, aux partenaires RH et à la direction, tout en faisant preuve d'un jugement indépendant dans toutes les situations, sauf les plus complexes.
• Agir à titre de premier point de contact pour les besoins de traduction en français au sein des RH.

• Participer à la prise en charge des dossiers, à la prise de notes et à la gestion de la documentation pour les dossiers et les enquêtes relatifs aux relations avec les employés.
• Collaborer à la…