Coordonnateur d'incidents TI chez iA

Transformez les incidents en solutions avec iA en tant que Coordonnateur d'incidents TI. Ce rôle clé vous permettra de minimiser les impacts sur les opérations grâce à vos compétences en communication et leadership.

En tant que Coordonnateur d'incidents TI, aussi désigné Scrum Master, vous serez impliqué dans la gestion des incidents critiques affectant les services technologiques. Ce poste nécessite d'évaluer l'urgence et de coordonner les équipes de soutien afin de rétablir rapidement les services. Vous jouerez un rôle essentiel dans la communication et le développement des processus de résolution.

Key Responsibilities:

• Assurez la gestion des incidents majeurs.
• Évaluez l'impact et priorisez les incidents.

• Coordonnez les équipes en situation de crise.

• Animez les réunions de suivi des incidents.

• Participez aux analyses de causes racines.

Requirements:

• Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.

• Expérience en gestion des incidents ou opérationnelle.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

• Connaissance des pratiques ITIL.

• Capacité à travailler sous pression en français et en anglais.

Mettez à profit vos compétences en résolution de problèmes et leadership chez iA.
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