Analyste principal·e des systèmes internes

Entreprise: GCL

Service: TI - Assurance dommages

Catégories d’emplois:
Poste permanent à temps plein

Modèle de travail:
Hybride (2 jours au bureau)

Langue:
Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être.

Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

• Vous possédez une connaissance pratique d’Agile, du développement piloté par les tests d’acceptation et du développement piloté par les tests.
• Au moins un des produits de la suite Guidewire — Policy Center, Claim Center ou Billing Center.
• JIRA, le centre de soutien JIRA et Confluence, ou autres outils similaires.

• Faciliter les discussions entre les partenaires d’affaires pour recueillir, documenter et valider les analyses détaillées des fonctions, des règles et des processus opérationnels requis pour les projets très complexes.
• Guider l’évaluation et la sélection des solutions de conception technique, agir comme intermédiaire entre l’équipe et les partenaires d’affaires.
• Effectuer l’analyse détaillée et la modélisation des données, le mappage et le déroulement des tâches pour soutenir les fonctionnalités du système, les intégrations et les conversations.
• Élaborer le plan et les stratégies de tests d’acceptation par les utilisateurs et utilisatrices, et diriger l’ensemble des activités de test pour les projets de moyenne à grande envergure.
• Diriger l’amélioration continue des pratiques des analystes des systèmes internes par la recherche, la conception d’améliorations, l’établissement de processus plus efficaces et les conseils dispensés aux autres membres de l’équipe.

• Vous possédez cinq ans d’expérience en technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
• Vous êtes titulaire d’un diplôme postsecondaire en technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
• Vous avez une connaissance approfondie des pratiques agiles, des méthodologies, processus et outils CVDL, ainsi que des méthodes de planification de projets et des outils et techniques d’amélioration du processus Lean.
• Une expérience professionnelle dans un environnement d’assurance constitue un atout.
• Il est nécessaire de maîtriser l’anglais pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement non francophones. Rédaction de documents anglais complexes et préparation de rapports quotidiens pour des gestionnaires anglophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins de la clientèle.
• Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.
• Vous possédez de solides compétences en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue.
• Vous établissez des relations de confiance et…