Service Centre Supervisor - Weekend Shift

Position Purpose

Support total operations to ensure superior customer satisfaction by achieving excellence in safety, service, quality, and cost management.

Collaborate with broader leadership to provide effective leadership and development for plant staff, including recruiting, training, and performance management, to drive continuous improvement.

• Weekend shift (Saturday to Wednesday from 7:30am to 3:30pm)
• Require availability and flexibility to work on various shifts as needed to cover for absenteeism and support other supervisors with various initiatives.

• Provide hands‑on leadership by mentoring, coaching, and guiding employees, addressing employee relations issues, and fostering a positive and productive work environ ment.
• Lead and enhance safety performance on shift, promoting a proactive safety culture through training, accident prevention, and rehabilitation programs, ensuring compliance with safety standards.
• Manage shift maintenance activities, resolving equipment breakdowns in coordination with the maintenance team to maintain uninterrupted plant operations.
• Drive continuous improvement initiatives on shift, implementing best practices to enhance efficiency, quality, and cost‑effectiveness across end to end operations.
• Monitor and manage the plant’s operational costs and yield, working closely with the Plant Manager to optimize performance and contribute to the overall plant objectives.
• Address performance and attendance matters in collaboration with HR, ensuring that all plant staff meet operational expectations.
• Ensure full compliance with CHEP procedures and work instructions, ensuring tasks are completed accurately and in line with company standards and operational goals.

• 2-5 years of front line supervisory experience in production, manufacturing, logistics or customer service.
• Experience with formal safety programs, required.
• CHEP experience an asset.
• Maintenance programs and knowledge of regulatory environ ment an asset

• Education:
  
  Bachelor’s degree or College Diploma

• Required:
  
  English Desirable:
  French

Assurer le maintien des principes Zéro dommage tout en offrant des produits et des services qui répondent ou dépassent les attentes des clients internes et externes en utilisant les méthodes les plus économiques disponibles. Être le responsable de la sécurité du site pour coordonner entre l’usine et les départements régionaux de la santé, de la sécurité et de l’environnement ainsi que les départements de conformité.

• Diriger le personnel, gérer le matériel et les tâches afin d’atteindre les résultats prévus pour l’usine.
• Gérer le rendement, la productivité, la qualité et la sécurité.
• Diriger, encadrer et former les membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise et respecter les initiatives de sécurité, ainsi que leur permettre de se perfectionner.
• Mener des entrevues d’emploi et s’assurer du respect des pratiques liées aux nouveaux employés.
• Champion de la sécurité locale et coprésident du JHSC.
• Gérer et soumettre la paie des quarts.
• Diriger les opérations de l’usine en fonction des directives de sécurité, santé et environnement de CHEP pour tous les clients internes et externes, ainsi que les entrepreneurs.
• Recueillir, valider et enregistrer des renseignements clés sur la capacité de l’usine.
• Offrir du leadership pour les initiatives d’amélioration continue.
• Gérer les programmes de retour graduel au travail et les réclamations.

• De deux à cinq ans d’expérience en supervision de première ligne dans un service à la clientèle ou de production, de fabrication, ou de logistique
• Expérience chez CHEP un atout
• Expérience avec les programmes formels de sécurité requis
• Expérience des programmes de sécurité officiels ainsi que des programmes de maintenance et connaissance de la réglementation un atout

• Éducation :
  Baccalauréat ou diplôme collégial

• Connaissance de Six Sigma, de Lean Manufacturing ou d’autres programmes d’amélioration continue un atout
• Expérience en planification de la production et en établissement de relations, aptitudes analytiques de résolution de problèmes, solide capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément et expérience du travail d’équipe
• Expérience en recrutement, en embauche, en discipline et en congédiement
• Compétence en informatique, Microsoft Office requis que GMAO SAP, Kronos, est des atouts

Requis:

Anglais

Requis:

Anglais Souhaitable:
Français

Job Type: Full-time

Pay: $64,000.00-$88,000.00 per year

• Dental care
• Paid time off
• Vision care

• Manufacturing: 5 years (required)
• Union Labor: 5 years (required)
• Leadership: 5 years (required)

Work Location:

In person