Team Lead Inbound

Bij LIVLINA NV verdelen we niet alleen medicijnen. We verdelen gezondheid, gemoedsrust en geluk, voor alle patiënten, mensen én dieren.

Als betrouwbare, hoogwaardige en onafhankelijke logistieke partner voor de farmaceutische industrie gaan we tot het uiterste om bij te dragen tot het welzijn van iedereen. Met menselijkheid als fundament, bieden we premium services, ontzorgen we onze klanten en leveren we precisie en zorg wereldwijd.
Big smile included!

We zijn op zoek naar mensen die willen groeien, denken, dromen en creëren. En daarvoor hebben we jou nodig! Ben jij een geboren leider(ster) met passie voor logistiek en mensen? Voor onze site in Tessenderlo zoeken we een Team Lead Inbound
.

Als Lead Inbound ben jij de spilfiguur binnen alle inkomende goederenstromen. Je neemt de operationele en organisatorische leiding over de inbound-afdeling en zorgt ervoor dat alles van ontvangst tot opslag vlot, veilig en efficiënt verloopt.

Samen met twee teamcoaches stuur je een team van ongeveer 15 medewerkers aan. Je coördineert de volledige goederenstroom, inclusief retours en herconditionering en bewaakt daarbij continu de kwaliteit, veiligheid en administratieve nauwkeurigheid van de processen. Door actieve afstemming en samenwerking met andere interne afdelingen zorg je voor een continue, veilige en efficiënte goederenstroom.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je zorgt voor een efficiënte planning van alle inkomende zendingen via onze Time Slot Management-tool.
• Je bereidt inkomende zendingen voor, controleert vervoersdocumenten en waakt over een tijdige en correcte verwerking volgens de afgesproken SLA's en de specifieke vereisten van onze klanten.
• Je beheert de afdelingsmailbox, stelt prioriteiten, volgt actiepunten op en delegeert taken efficiënt binnen het team.
• Als toegankelijke people manager stimuleer je de groei van je medewerkers en je teamcoaches door middel van coaching, feedback en gerichte begeleiding.
• Je voert regelmatig evaluatie- en feedbackgesprekken en neemt waar nodig, tijdig corrigerende acties.
• Je bent een voorbeeld op de werkvloer, hebt een hands-on mentaliteit en springt mee in wanneer de operationele noden dit eisen.

Kwaliteit, veiligheid & GDP-compliance

• Je werkt volgens de geldende GDP-richtlijnen (Good Distribution Practice) en ziet erop toe dat procedures en kwaliteitsnormen correct worden nageleefd.
• Je bewaakt de veiligheid op de vloer, garandeert een kwalitatieve goederenafhandeling en streeft continu naar maximale klanttevredenheid.
• Je stelt CAPA’s (Corrective and Preventive Actions) op, analyseert afwijkingen en volgt verbetertrajecten actief op aan de hand van KPI’s en het teambord.

Procesoptimalisatie & systemen

• Je bouwt een grondige kennis op van onze logistieke systemen (WMS en ERP).
• Je analyseert proactief de dagelijkse de operationele processen en formuleert verbetervoorstellen om de efficiëntie, kwaliteit en veiligheid verder te verhogen.

Communicatie & rapportering

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor de afdelingen Inbound, Retours en Herconditionering onderhoudt een vlotte samenwerking met interne stakeholders zoals Customer Service, Quality Assurance (QA) en de Technische Dienst.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Site Manager over de operationele resultaten, KPI-resultaten, aandachtspunten en verbeteracties.

• Minstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen een logistieke omgeving.
• Je bent een inspirerende people manager die het team weet te motiveren, te coachen en verder te laten groeien.
• Je hebt een uitgesproken hands-on mentaliteit en bent bereid om bij te springen op de werkvloer.
• Je beschikt over sterke organisatorische en analytische vaardigheden en behoudt ook in drukke omstandigheden het overzicht.
• Je communiceert helder, werkt…