GYLLíder operacional de Campo; Porto de Galinhas

Sobre a vaga:

Você tem perfil de liderança, atenção aos detalhes e gosta de garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente? Estamos em busca de um Líder de Operacional de Campo para atuar na supervisão de equipes de limpeza e manutenção em imóveis de locação por temporada em Porto de Galinhas. O desafio é assegurar que cada imóvel esteja impecável e pronto para receber hóspedes, com padrão de qualidade de hotelaria e excelência operacional.

• Supervisionar equipes de limpeza e manutenção em diferentes imóveis;
• Realizar inspeções periódicas antes de check-in, após check-out e em manutenções preventivas;
• Garantir que os serviços atendam aos padrões de qualidade estabelecidos;
• Distribuir tarefas e acompanhar o cumprimento de prazos;
• Acompanhar reparos simples e acionar prestadores quando necessário;
• Realizar orçamentos de reparos junto aos fornecedores e acompanhar até a resolução do problema;
• Treinar e orientar equipes de campo;
• Elaborar relatórios / checklist de ocorrências, manutenções e status dos imóveis;
• Garantir que os apartamentos sejam entregues em perfeitas condições aos hóspedes;
• Realizar pequenas manutenções / ajustes nas unidades a fim de prezar pelo bom serviço e atendimento ao cliente;
• Supervisionar condomínio no qual a empresa administra.

• Escolaridade: Ensino médio ou Graduação.
• Cursos Técnicos: Técnico em Hotelaria, Técnico em Edificações (focado em manutenção predial), Gestão de Serviços, Hospitalidade e Atendimento ao Cliente, Gestão da Qualidade / Operações, Hospitalidade e Atendimento ao Cliente.
• Morar em Porto de Galinhas ou localidades próximas.
• Graduações:
  Administração, Hotelaria / Turismo, Engenharia de Produção (ênfase em processos e qualidade), Gestão de Recursos Humanos (para quem foca mais na liderança de equipes).
• Experiência prévia em relacionamento com clientes, sucesso do cliente, atendimento ou áreas correlatas;
• Boa capacidade analítica e de organização;
• Perfil organizado, com boa comunicação e capacidade de liderança;
• Proatividade, empatia e perfil consultivo;
• Conhecimento pacote Office;
• Conhecimentos básicos em manutenção predial (hidráulica, elétrica e pequenos reparos);
  Disponibilidade para deslocamentos entre imóveis;
• Orientação para resultados e foco em resolução de problemas;
• Capacidade de criar e manter relacionamentos de confiança;
• Proatividade em sugerir melhorias e antecipar necessidades dos proprietários;
• Resiliência, adaptabilidade e pensamento estratégico;
• Educação e Engajamento.

• Desejável vivência em hotelaria, locação por temporada ou gestão de imóveis;
• Familiaridade com ferramentas e plataformas de gestão de hospedagem;
• Experiência com equipes terceirizadas.

Segunda à Sábado, horário Comercial.