Rédacteur Technique Senior; Bilingue - Anglais & Français​/Rédactrice Technique Senior; Bilin

Description de l'entreprise

Chez Intelerad, nous croyons que le chemin vers les réponses en matière de soins de santé doit être clair, que vous attendiez un diagnostic ou que vous essayiez d'en accélérer un. Nos solutions d’imagerie médicale rationalisent le flux d’informations, simplifient les processus complexes, maximisent l’efficacité et mettent en lumière l’inconnu. Nous permettons aux médecins d'apporter aux patients les réponses dont ils ont besoin plus rapidement et d'améliorer les résultats pour tous.

Grâce à une imagerie plus accessible, on sort les patients de l’obscurité.

Basée à Raleigh, en Caroline du Nord, et à Montréal, Intelerad compte près de 800 employés dans des bureaux répartis dans quatre pays. L'entreprise offre à près de 2 000 organisations de soins de santé à travers le monde la rapidité, l'évolutivité et la simplicité nécessaires pour augmenter les performances de l'entreprise tout en, surtout, en améliorant les résultats des patients.

Les solutions d'entreprise modernes d'Intelerad ont été reconnues par la reconnaissance Best in KLAS, se classant n° 1 pour PACS Asie/Océanie dans le rapport Best in KLAS 2021 :
Global Software (Non-US).

Le Rédacteur/La Rédactrice Technique Senior est responsable de la conception, du développement et de la maintenance d’une documentation complète pour les produits technologiques de santé, en veillant à l’exactitude, la clarté et la conformité avec les objectifs du département et de l’entreprise. Ce rôle couvre la planification, la validation technique et la publication de documents destinés aux utilisateurs et aux équipes internes, sous différents formats : systèmes d’aide en ligne, articles de base de connaissances, guides utilisateurs, notes de version et supports de formation.

Le Rédacteur/La Rédactrice Technique Senior collabore étroitement avec les équipes R&D, les responsables produits et les experts métiers afin de fournir un contenu précis, orienté utilisateur, qui soutient à la fois les équipes internes et la réussite des clients.

• Gérer le cycle complet de documentation : planifier, rédiger, valider et publier les projets assignés (aide en ligne, articles de base de connaissances, guides utilisateurs, notes de version, guides de formation, scripts vidéo, guides d’installation), en respectant les délais et en synchronisation avec les cycles de développement logiciel et les étapes importantes du produit.
• Développer et maintenir le contenu destiné aux clients : concevoir et améliorer en continu les articles de la base de connaissances sur le portail de service, identifier les lacunes et besoins des utilisateurs pour créer des supports pédagogiques efficaces et engageants pour les audiences internes et externes.
• Collaborer pour garantir la précision technique : travailler avec les rédacteurs techniques (locaux et internationaux), les équipes R&D, les responsables produits et les experts métiers pour assurer une documentation exacte, concise et conforme aux normes et guides de style établis.
• Assurer la qualité et la cohérence : respecter les guides de style, améliorer les processus de documentation si nécessaire et agir en tant qu’expert en développant une connaissance approfondie des produits et de leur rôle dans les systèmes PACS.
• Gérer la portée et les délais des projets : définir la portée des travaux, estimer les tâches, mettre à jour les plannings et livrer la documentation en temps voulu, en cohérence avec les cycles de développement et les étapes importantes de l'organisation.

• Diplôme universitaire en ingénierie, communication technique ou équivalent
• 6+ années d’expérience en rédaction technique dans des environnements de développement de produits IT
• Maîtrise des outils de documentation standards :
  Mad Cap Flare, Adobe Acrobat, Microsoft Word, HTML/CSS
• Compétence avec les outils de collaboration et de gestion de versions : JIRA, Confluence, Git Hub ou Mad Cap Central
• Maîtrise bilingue anglais/français pour répondre aux besoins de documentation pour diverses populations d'utilisateurs
• Solides compétences en rédaction structurée, texte…