Help Desk categoria protetta

Help Desk (Categorie Protette L. 68/99)

Per un nostro stimato cliente, realtà solida e in forte crescita situata nel cuore del distretto tecnologico tra  Modena e Reggio Emilia , siamo alla ricerca di una figura di  Help Desk Specialist  appartenente alle  Categorie Protette (Art. 1 - L. 68/99) .

L'azienda si distingue per un ambiente di lavoro inclusivo, dinamico e fortemente orientato all'innovazione e al benessere dei propri collaboratori.

Descrizione del Ruolo
La risorsa, inserita all'interno del team IT, si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti interni/esterni, garantendo l'efficienza dei sistemi e la risoluzione tempestiva delle problematiche.

Le principali responsabilità includono:

Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software (PC, periferiche, sistemi operativi Windows/Office).
Gestione dei ticket tramite appositi software gestionali.
Configurazione di postazioni di lavoro e account utenti (Active Directory).
Supporto alla connettività di rete e configurazione base di dispositivi mobile.
Interfaccia con i referenti tecnici per le problematiche più complesse.

Requisiti Richiesti

Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99, Art.
1).
Diploma o Laurea ad indirizzo informatico o esperienza equivalente.
Conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office 365.
Capacità di troubleshooting e problem solving.
Buone doti relazionali e attitudine al supporto degli utenti.
Residenza o domicilio nelle province di Modena o Reggio Emilia.

Cosa Offriamo

Inserimento in un contesto aziendale moderno e stimolante.
Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.
Percorsi di formazione continua e crescita professionale.
Attenzione alle esigenze di work-life balance.