Customer Operations Backoffice

Mit viel Leidenschaft engagieren wir uns täglich für unsere Kunden aus der Welt der Pharma, Kosmetik und Technik. Für deren namhafte Marken sind wir führend in der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als

Ihre Aufgaben

• Auftragsabwicklung: Durchführung des gesamten Auftragsprozesses im ERP für die zugeordneten Kunden, von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
• Kunden- & Stammdatenmanagement: Pflege von Artikelstammdaten, Erstellung und Nachverfolgung von Änderungsanträgen (Change Requests)
• Schnittstellenmanagement: Zusammenarbeit und Kommunikation mit angrenzenden Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
• Material- & Versandmanagement: Organisation von Musterversendungen, Rücksendungen, Vernichtungen sowie Durchführung von Restmaterialabrechnungen
• Daten & Analysen: Erstellung und Pflege kundenspezifischer Übersichten und Inventarlisten
• Prozessoptimierung: Optimierung bestehender Abläufe, insbesondere hinsichtlich der effizienten Nutzung des ERP-Systems, sowie Unterstützung bei Sonderanfragen

Unsere Anforderungen

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Erfahrung:Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Supply Chain Management, vorzugsweise im Verkaufsinnendienst oder Kundenmanagement – idealerweise in der Pharma-/ Chemieindustrie (GMP-Umfeld)
• Mindset: Strukturierte Arbeitsweise, vernetztes Denken, rasche Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte „Can-Do“ Mentalität
• Soft Skills:Kommunikationsstärke, Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Belastbarkeit
• Sprachen & IT:Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort/Schrift), versierter Umgang mit MS-Office und gute SAP-Kenntnisse

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Effiziente Teamstrukturen:
  Ein professionelles Backoffice hält Ihnen den Rücken frei und unterstützt Sie zuverlässig im administrativen Tagesgeschäft.
• Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten und krisenresistenten Branche
• Gezielte Förderung von Eigenverantwortung und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Moderne und zeitgemässe Arbeitsbedingungen