Animateur de Réclamations Bilingue à Distance

Bâtissez une carrière significative chez Castlemain en tant qu'Animateur de Réclamations Bilingue. Ce poste à temps plein et à distance vous permet de soutenir des personnes en leur fournissant des informations essentielles sur le règlement des services à l’enfance.

Dans ce rôle, vous jouerez un rôle crucial dans l’accompagnement des réclamants et leur fournirez des informations claires sur nos services. En favorisant un environnement respectueux et culturellement adapté, vous aiderez à naviguer à travers les complexités du processus de réclamation. Votre expérience avec les communautés autochtones est un atout majeur pour ce poste.

Key Responsibilities:

• Soutenir les membres dans le processus de réclamation

• Communiquer des informations claires et précises

• Aider à orienter vers des ressources appropriées

• Participer à des ateliers de formation et de soutien

• Assurer un suivi des protocoles de sécurité préétablis

Requirements:

• Bilingue en français et en anglais requis

• Minimum 3 ans d’expérience avec des personnes autochtones

• Excellentes aptitudes à la communication respectueuse

• Notions des outils CRM et de Microsoft

• Accès à un espace de travail privé et calme

Rassemblez votre expérience culturelle et linguistique pour faire avancer la mission de Castlemain.
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