Spécialiste Bilingue Service Client

Rejoignez Tangerine en tant que Spécialiste Bilingue du Service Client à Moncton, offrant un soutien exceptionnel aux Canadiens. Aidez les clients à gérer leurs opérations bancaires courantes avec professionnalisme et courtoisie.

Dans ce poste à temps plein, vous serez un ambassadeur pour nos clients au sein du Centre de contact clientèle. Interagissez avec les clients grâce à vos compétences en anglais et en français, tout en leur recommandant des produits qui répondent à leurs besoins financiers. Vous contribuerez également à l'excellence en identifiant et en éliminant les obstacles au service.

Key Responsibilities:

• Fournir un service courtois lors d'appels entrants et sortants

• Aider les clients avec leurs opérations bancaires courantes

• Conseiller sur une gamme de produits financiers

• Favoriser le règlement au premier contact pour un service optimal

• Utiliser les canaux libre-service pour l'éducation client

Requirements:

• Maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit

• Bonnes aptitudes à résoudre des problèmes et conflits

• Expérience en vente ou service à la clientèle, un atout

• Capacité à s'adapter aux technologies du contact

• Compétences organisationnelles et gestion du temps élevées

Utilisez votre enthousiasme et votre expertise bilingue pour soutenir nos clients chez Tangerine à Moncton.
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