Coordinateur de patients bilingue anglais

Nous sommes à la recherche d’un(e)
** Représentant(e) bilingue au service à la clientèle / Coordinateur(trice) de patients
** pour rejoindre une entreprise pharmaceutique de premier plan située au centre-ville de Moncton.

Une maîtrise parfaite du FRANÇAIS et de l’ANGLAIS est indispensable pour ce poste !

Votre rôle consistera à aider les patients à s’inscrire à divers programmes tout en offrant un service à la clientèle optimal, axé sur le bien-être du patient. Vous serez le point de contact principal pour les patients, les clients et les autres parties prenantes.

-Détails de l'offre
Statut :

Contrat de 3 mois, opportunité temporaire (
** TEMPS PLEIN UNIQUEMENT)
Lieu :
Centre-ville de Moncton
Horaire :
Du lundi au vendredi, 7,5 heures par jour
Quart de travail :
** Horaire rotatif entre 8 h 00 et 20 h 00 (disponibilité totale requise)
Salaire : 20 $- 23$ / heure
Évolution :
Emploi temporaire avec possibilité de prolongation ou de permanence

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- ### Pourquoi ce rôle ?
C'est une excellente occasion de mettre à profit vos compétences linguistiques dans un environnement dynamique au sein de l'industrie pharmaceutique, tout en ayant un impact direct sur le parcours de soins des patients.

** Note aux candidats :
** Seuls les candidats démontrant une pleine maîtrise des deux langues officielles seront retenus pour ce poste situé au cœur du Nouveau-Brunswick.

REMARQUE :
Ce poste s'effectue à 100 % au bureau, 5 jours par semaine – Pas de télétravail ni de mode hybride.

Avantages
- Emplacement de choix :
Travaillez au cœur du centre-ville de Moncton, à proximité de tous les services.
volution de carrière :
Acquérez une expérience précieuse au sein d'une entreprise pharmaceutique de premier plan.
- Rémunération compétitive :
** Profitez d'un salaire attrayant situé entre 20 $ et 23$ l'heure.
* **Équilibre travail-vie personnelle :
** Horaire stable du lundi au vendredi, sans travail la fin de semaine.
- Perspectives d'avenir :
** Contrat initial de 3 mois avec de fortes possibilités de prolongation ou de permanence.
-Travail valorisant :
** Ayez un impact direct sur la vie des patients en facilitant leur accès à des programmes de santé essentiels.

Responsabilités
Voici la traduction directe avec les puces demandées :

- ** Agir à titre de point de contact principal
** pour les patients, les médecins et les partenaires de la santé.

- ** Gérer un volume élevé de demandes
** par téléphone et par courriel, en assurant un traitement professionnel de la correspondance entrante et sortante.

- ** Effectuer le triage et l'escalade des problèmes complexes
** vers le personnel spécialisé (infirmières, médecins ou gestionnaires) au besoin.

- ** Agir en tant qu'expert du programme**, en fournissant des aperçus et en répondant aux questions relatives aux traitements.

- ** Gérer la logistique des rendez-vous**, incluant la vérification des horaires et de la disponibilité des cliniques et du personnel infirmier.

- ** Résoudre les préoccupations des patients
** afin d'assurer leur satisfaction et l'adhésion au traitement.

- ** S'assurer que tous les documents et dossiers sont soumis correctement
** aux programmes désignés et aux prescripteurs.

- ** Utiliser les systèmes de gestion des patients
** pour la saisie de données et le suivi des ressources.

Qualifications
Voici la traduction directe avec les puces demandées :

-Une maîtrise parfaite du FRANÇAIS et de l’ANGLAIS est indispensable pour ce poste !
- Expérience préalable dans le service à la clientèle et/ou dans un environnement clinique connexe ; une connaissance pratique de la terminologie médicale est un atout.
- Capacité à démontrer une bonne connaissance des logiciels informatiques :
Outlook, Word et Excel.
- Saisie et correction d'épreuves de correspondance, de formulaires et d'autres documents à l'aide de logiciels informatiques.
- Capacité à projeter une image positive et professionnelle auprès des clients et des membres de l'équipe.
- Capacité de réflexion critique, de gestion de tâches multiples et de résolution de problèmes.
- Capacité à garder son calme dans des situations de stress et à travailler efficacement dans un environnement à volume élevé.
- Capacité à assurer le suivi d'un dossier jusqu'à sa…