Coordinateur Bilingue Service Clients

Recherchez-vous un rôle enrichissant dans l'industrie pharmaceutique ? Devenez Coordinateur(trice) Bilingue au service à la clientèle à Moncton et améliorez le parcours de santé des patients.

Au sein d'une entreprise pharmaceutique de premier plan, vous serez responsable de l'inscription des patients à divers programmes tout en fournissant un service à la clientèle exceptionnel. Votre maîtrise parfaite du français et de l'anglais est indispensable pour gérer les demandes par téléphone et par courriel, garantissant un traitement professionnel. Ce rôle est à temps plein avec possibilité de prolongation après un contrat initial de trois mois.

Key Responsibilities:

• Agir en tant que point de contact principal pour les patients

• Gérer les demandes par téléphone et courriel efficacement

• Effectuer le triage des problèmes complexes vers le personnel approprié

• Fournir des aperçus des programmes et traitements disponibles

• Résoudre les préoccupations des patients pour assurer leur satisfaction

Requirements:

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais

• Expérience en service à la clientèle ou milieu clinique

• Compétence avec Outlook, Word, et Excel

• Capacité à gérer des tâches multiples en situation de stress

• Fortes compétences en écoute active et résolution de problèmes

Utilisez vos compétences linguistiques pour fournir un soutien essentiel aux patients au centre‑ville de Moncton.
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