Agent Bilingue Service Clientèle

Intégrez l'équipe de Tangerine en tant qu'Agent Bilingue pour le Service Client à Moncton. Améliorez l'expérience client grâce à un soutien proactif et à des solutions bancaires efficaces.

En tant qu'Agent, vous jouerez un rôle central au sein de notre Centre de contact, fournissant des informations et un soutien sur nos produits financiers. Ce travail vous offre l’opportunité de briller grâce à un service à la clientèle exceptionnel tout en atteignant des objectifs de performance. Vous serez formé(e) pour exceller dans ce poste, avec un engagement envers la diversité et l'inclusion.

Key Responsibilities:

• Répondre aux appels entrants et sortants avec professionnalisme

• Assister les clients dans leurs opérations bancaires

• Informer sur les produits et canaux libre-service

• Résoudre les problèmes pour un service optimal au premier contact

Requirements:

• Compétences excellentes en anglais et en français

• Détermination à fournir un service clientèle supérieur

• Capacité d'apprendre facilement des nouvelles technologies

• Compétences organisationnelles et gestion du temps

• Expérience antérieure en vente ou services client, un plus

Participez à la transformation des services bancaires chez Tangerine!
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